文章主题：AI解决方案, Zoho, ChatGPT, 产品创新
Zoho公司在今年5月初推出了最新的生成式AI解决方案，并且已经将其集成到了旗下的13款产品中，这一消息是通过美通社发布的。目前，Zoho的这款解决方案已经能够与ChatGPT进行无缝对接，为用户提供了更加便捷和高效的AI服务。
自去年11月ChatGPT面世以来，全球范围内人工智能热潮愈演愈烈。截至今年4月底，ChatGPT的的全球访问量已经屡次刷新纪录，高达17.6亿次，甚至超过了诸如Bing、DuckDuckGo等知名国际搜索引擎。
#ChatGPT的热度引起了广泛的关注，这促使许多大型企业开始采取行动。微软将其与自家的浏览器Bing、Edge以及Office套件进行了深度融合；Salesforce也推出了Einstein GPT，并且其即时通讯工具Slack已经实现了与ChatGPT的无缝对接。此外，Zoho公司在今年四月份宣布将重点投入到生成式AI解决方案的研发中，并在五月初取得了新的突破。
6年前，Zoho开发的人工智能助手Zia广泛运用于Zoho的产品中。
Zoho实验室的AI研究负责人Ramamoorthy强调：“我们开发的ChatGPT生成式AI与用户的体验相结合，将提供更加直观、高效、安全的交互方式，这充分展示了我们一贯追求卓越的研发精神。”
Zoho 进一步强化了其原有的 AI 能力，并通过 ChatGPT 的整合，使其在 Zoho 的应用中得以完美呈现。如今，ChatGPT 为 Zoho 的产品带来了哪些创新突破，让我们一起来看看吧！🤖
1、具有生成式AI的Zoho CRM（客户关系管理系统）
从客户记录中提取和总结关键信息
对正在进行的交易提供预测分析
创建个性化电子邮件和自定义模板
检查表述内容是否有语法错误
2、具有生成式AI的Zoho Analytics（BI数据分析工具）
接收建议并将公共数据集导入Zoho Analytics
将公共数据与业务数据混合以收集见解
定义KPI指标的公式
使用自然语言根据用户问题创建SQL查询
为表列名称创建一组同义词
3、具有生成式AI的Zoho Desk（客户服务管理系统）
根据请求的语气分析客户的情绪
从知识库文章生成自动回复
如果没有足够可用的知识库内容，可以追踪公开可用的信息以获得解决方案
4、具有生成式AI的Zoho Writer（在线文档）
针对标题、行文会给出更好地撰写建议
修复标点符号和结构等
5、具有生成式AI的Zoho Mail（企业及个人邮箱）
撰写电子邮件内容
回复收到的邮件
生成多个版本并调整合适的语气
生成邮件摘要
突出显示邮件中的操作项
6、具有生成式AI的Zoho Cliq（即时通讯工具）
可以随时从Cliq中访问ChatGPT
解释收到消息的意义，以加快响应和分析
将消息转换为可共享的大纲
总结上下文回复以明确沟通内容
7、具有生成式AI的Zoho Social（社交媒体管理软件）
为热门话题的帖子制作多样化且引人入胜的内容
迭代帖子风格以确定呈现信息的合适方式
从媒体库中获取生成的相关支持内容和图像
通过添加主题标签、删除多余表述等方式优化现有帖子
8、具有生成式AI的Zoho Assist（远程控制软件）
从会话、事件、聊天和音频通话中生成可共享的摘要，包括附带的统计数据
通过为技术人员和相关用户提供自动聊天建议来增强客户服务
重新措辞、翻译或格式化来修改现有文本
9、具有生成式AI的Zoho LandingPage（页面设计和发布软件）
生成替代内容
为相关网页提供内容类型、语气及字数等建议
创建单个登录页面的多个版本，以便轻松进行A/B测试
10、具有生成式AI的Zoho SalesIQ（在线客服软件）
转录和总结对话
自动标记往来记录以增强可搜索性和可共享性
留言回顾
11、具有生成式AI的Zoho Notebook（云笔记软件）
根据用户提议实现自定义图像，图片可用作封面
通过自动标记和总结来组织笔记，也可将内容变成清单
与 Zoho BluePencil 一起，检查现有内容的措辞、书写是否正确，以增长写作能力
12、具有生成式AI的Zoho DataPrep（自助数据准备工具）
查找外部数据集
13、具有生成式AI的Zoho Meeting（网络会议系统）
索引会议记录
生成和下载有效的主题演讲内容
Zoho建筑管理软件提供商Contractor Foreman的创始人Steven Gabbard，作为首批用户，分享了他使用Zoho产品的感觉：“我们注意到Zoho在整合OpenAI方面的努力。通过使用这些经过升级的产品，员工的工作效率得到了显著提升，同时，我们在服务客户方面也展现出了更高的能力。”
对于后续的AI战略布局，Zoho主要从两方面着手：
短期内，Zoho将促进Zia与第三方智能集成，就像目前与ChatGPT所做的一样，将新技术引入公司广泛的业务解决方案中。
从长期发展的角度来说，随着Zoho业务版图的不断扩大，在原有采用AI技术的基础上，还将开发专有的大型语言模型（LLM），通过零样本学习技术进行对话、总结、释义和适应新任务，以新方式让更多用户受益AI驱动带来的技术红利。
AI时代，拥有个人微信机器人AI助手！AI时代不落人后！
免费ChatGPT问答，办公、写作、生活好得力助手！
搜索微信号aigc666aigc999或上边扫码，即可拥有个人AI助手！
