文章主题：智慧医疗, 数字人, AI原生应用, 智能导诊
看病难，要排队，离得远……医院如何为患者提供更好的智慧服务？
✨🚀【医疗科技新突破】浙江92家顶级医院引领潮流！🌟💪自2023年10月起，浙江省内众多知名医疗机构如浙江大学附属第一、二院及邵逸夫医院等，携手创新，纷纷推出了令人惊艳的“数字人”陪诊服务。🚀🔥这一数字化医疗探索已吸引了超过百万患者的目光，成为行业的一大亮点！👨⚕️👩⚕️自上线以来，这些智慧型助手以无微不至的关怀，为病患提供从挂号到咨询的全方位协助，大大提升了医疗服务体验。🧼🏥数字时代的医疗，正以前所未有的速度改变着传统的就医模式。🌍💻SEO优化提示：关键词“数字人陪诊”、“医疗机构”、“医疗服务创新”、“患者体验”、“数字化医疗”。记得保持内容连贯且信息丰富哦！😊
🌟AI医疗领域的革新虽已初露峥嵘，但它的发展并非凭空而起，而是源自前代医疗智慧与医院数字化的稳健演进。🚀这些创新应用的核心目标，无疑是通过优化流程降低成本和提升效率，同时也在反腐层面提供有力的监控手段。🔍然而，在实际操作中，我们不难发现，它们往往成为了医疗机构IT投入的新负担，无形中加重了医护人员超负荷工作的压力。😢尽管AI医疗的进步显而易见，但如何实现其效益最大化，避免过度依赖技术而忽视人性化关怀，是当前亟待解决的挑战。💻优化结构，确保技术与人文并进，将是未来AI医疗健康发展的关键路径。💪
回归本质，我们还是要看，哪些是真正可以创造价值的“AI原生应用”。
对此，为满足医院高质量发展要求，针对关键场景和技术瓶颈，广州深声科技有限公司发布了数字人整体解决方案，利用AI数字人智能语音、AI大模型等打造AI患者服务平台，涵盖AI导诊、AI助力医生、AI医疗培训、AI虚拟医生、虚拟专家论坛、知识直播等模块。
通过诊前智能导诊、诊中智能陪诊、诊后智能语音随访和智能客服等提高患者线上线下一体化就医体验和满意度；打造医生的AI诊疗助理，通过云医声等智能语音产品提高医生工作效率，通过智能防治、单病种质控等提高医疗服务质量；研发AI全病历质控平台和医保智能风控平台等，提高管理精细化水平，助力医疗机构转型升级。
比如就诊前，用户可通过描述自身病症，精准匹配最佳科室，并在预约挂号、排队候诊时，利用AI技术，智能采集患者病情信息（包括主诉、现病史、既往史、过敏史等），自动生成电子病历同步给门诊医生，能节省医生写病历时间，提高患者问诊参与度，减少医患错配带来的资源浪费。
到达医院后，数字人助力可通过对患者的病历、检查、检验信息进行全面分析，然后将诊断建议、治疗方案建议推送给医生， 医生结合自己的判断，确定下一步治疗计划并循环该过程，最终完成整个治疗过程。
同时，为全面解决医疗机构和病患的实际问题，深声科技数字人智慧医疗解决方案，通过数字人的“主动服务”串联起整个就医流程，让每个患者都有一个“私人就医助理”，比如提供健康科普、线上名医咨询、用药提醒等陪伴式家庭医疗服务，为用户健康助力，提升用户粘性。
医院智慧化管理，不仅要着眼于管理流程的优化，更要强化多业务数据的融合，智慧管理的内涵已经演变为“互联互通、数据追溯、高效协同、数智决策”。在面向医疗机构运营管理方面，深声科技提供了虚拟医生论坛、虚拟健康直播等功能，实现常态化万人直播、虚实协同专家论坛，多情感互动，多样化社交学习；为医疗机构降本增效提供有力支撑。
据了解，深声科技数字人智慧医疗解决方案，融合了数字人、AI大模型、数字就医等多种技术能力，其针对医疗领域自主研发的模型，与就医全流程的结合，实现了从“患者找服务”到“服务找患者”的转变。同时，基于海量的行业数据，数字人可实现优质诊断能力的下沉，为医疗行业快速补充匮乏的优质医疗资源。
值得一提的是，医疗服务不同于咨询、技术开发等其它服务，除了纯理性层面的“治好病”的需求外，情感需求也是重要部分。深声科技做为智能语音最前沿，在对AI进行训练时，尤其注重其在文字层面的“情感疗愈”，来作为患者情感和情绪的出口。毕竟如果“医”全是没有感情的AI，“患”的情绪不会消失，只会积累出更大矛盾。
对医疗行业而言，如何让医生真正回归科研、解决患者病痛的核心工作，解决全国医疗资源匮乏、不均衡等问题，减少医患矛盾，仍需要依托互联网、AI等技术在医疗行业的深度应用。
近年来，国家也明确倡导并积极鼓励健康消费，出台了《“健康中国2030”规划纲要》《“十四五”国民健康规划》等多项政策，并提出到2025年健康服务业总规模不低于11.5万亿元的目标，并部署了做优做强健康产业的工作任务。AI、大数据等技术赋能健康产业成为大势所趋，AI在线导诊、助理医生等新业态正在持续发展，科技的进步在医疗行业中将持续推动医患资源、医患关系向好发展。
未来，深声科技将持续完善构建人工智能辅助诊疗系统，深度切入医生工作流程，提升医生特别是基层医生的诊疗服务能力，助力国家分级诊疗、双向转诊等政策落地，用人工智能服务健康中国。
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