探究Pi聊天机器人的魅力与局限：以人机交互为例

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狂拿考试高分让学生瑟瑟发抖，加入联网功能叫传统搜索战战兢兢，升级工作全家桶搞得打工人又悲又喜……

当「神通广大」式聊天机器人的赛道太拥挤，有人打算另辟蹊径。

最近，一款名为Pi的聊天机器人的出现引起了广泛关注。与传统的论文撰写者、程序员以及追求生产力的方式不同，Pi聊天机器人更注重与人类的交流互动。它的知识库更新至2022年11月，目前阶段，它更愿意与你进行轻松愉快的对话。

这或许是情商最高的 AI

Pi这个名称，源自于personal intelligence（个人智能）的缩写，它体现了开发者的设计理念——以用户为中心。

Pi 优先考虑与人的对话，而其他 AI 则服务于生产力、搜索或回答问题。

所以，和 ChatGPT 不同，Pi 的评价标准应该是对话自不自然、情商够不够高等等。

当你登录官方网站的聊天界面，你会立即感受到一种高端的氛围。在闪烁的光标后，你可以输入文字并按下回车键来提出问题，这个过程就像是在淡黄色信纸上与 Pi 进行书信往来。然而，Pi 对中文并不是很熟悉，因此，为了更好地沟通，我们建议您使用英语来进行交流。

在撰写文章时，若因过于专注文字而出现分心的情况，您可以尝试让AI助手Pi在 typing 的同时与你进行对话。尽管它提供了四种不同的语音选项，但在处理语气词时，它的表现可能显得较为机械，缺乏情感色彩，从而导致整体效果不够自然、贴切。

接下来，让我们来看几个具体的例子。

在对话的开头，我表达了自身的不悦情绪，Pi 首先对此表示了道歉，并询问了我具体的原因。我回应称，问题源于我未能妥善处理人际关系。Pi 接受了我的解释，并指出人际关系的确是一项具有挑战性的任务。为了帮助我改善这一情况，Pi 向我提供了具体的建议和策略，以促进人际关系的建立。

在多次交流过程中，Pi 表现出极高的同理心和谨慎的态度，虽然这些心理疏导的效果并不显著，但其真诚的态度却让人感到十分舒适。当我向 ChatGPT 提出同样的问题时，它也表现出了类似的关注，并直接给出了广泛而笼统的回答。

在机制设置上，采取提问式结尾、不断主动追问的 Pi 更有让人聊下去的欲望。

当我咨询 Pi 如何学习日语，它推荐了多邻国、Babbel、YouTube、电视剧电影等渠道，问我更喜欢哪种方法，在我选择了 YouTube 后，它推荐了几个真实的 YouTube 博主。

我选择了其中一个，Pi 再向我介绍这位博主的风格，建议我先看她的「基础日语」合集，从平假名、片假名，到句子结构、动词变位。说得倒挺好的，但它将合集名称和数量搞错了。

当我和 Pi 讨论棒球这项爱好，它能够准确地找出与棒球相关的作品，主动引导我讨论其中的角色，准确概括角色的特点，还可以举一反三，向我介绍现实里有名的棒球选手。

以上这些问题，Pi 处理得还不错，但在和它谈论观点时，Pi 的态度过于乐观。

我认为 AI 发展得太快了，让人有些焦虑，Pi 表示理解我的心情，但建议我尽量关注 AI 积极的一面。

我反驳了它，并且说到了「创造性毁灭」这个观点，工业革命大大提高了生产力，但马车夫也永远失业了。Pi 知道「创造性毁灭」来自熊彼得的经济发展理论，然后我们达成了共识，失业是一个非常现实的问题。

谈到这里，我觉得话题有些沉重，Pi 也这么认为，决定给我讲个笑话：「鸡和吸血鬼有什么区别？鸡不会在阳光下闪闪发光。」我严重怀疑它的灵感来自《暮光之城》的爱德华，Pi 的其他笑话也是这个水平，我的笑点还是比 AI 要高的。

聊了好几轮后可以发现，Pi 接话有种百试不爽的套路：

以「这种感觉可以理解」或者「我认为你说得很好」开头，然后以「你认为这是对的吗」或者「你对这件事情的某部分怎么看」结尾。

所以，虽然 Pi 总是鼓励你、肯定你，以问句结尾让你继续说下去，擅长给你思路而不是答案，但有时它的回复和引导方式完全在意料之中，让人失去了谈话的兴致，不痛不痒的 Pi 式鸡汤尤其令人敬谢不敏。

另外，Pi 并非对写代码、解数学题等实用向话题一窍不通，只是发挥不如 ChatGPT 稳定，甚至戏台没搭好就已戏瘾大发。

我让 Pi 帮我用 Java 实现一个冒泡排序，它先介绍了什么是冒泡排序，问我跟不跟得上它的思路，我冷漠回应直接给出示例就好，然后让 ChatGPT 点评 Pi 的生成结果。

ChatGPT 表示，这段代码实现了冒泡排序算法的核心思想，但存在一个可能的错误。

至于数学能力，我考了 Pi 七八道入门水平的题，有时它压根不回答，说自己不会做算数和解方程式，甚至开始转移话题，有时它又能答出来，或者接受挑战却答错了，状态飘忽不定。

类似地，写论文提纲之类的事最好也交给 ChatGPT。

简而言之，Pi 对自己的认知很清楚：擅长引导话题、同理心强的聊天伙伴，主打你来我往的交互感。在 MBTI 体系下，如果不幸有个 i 人扎堆的房间，它应该是那个把场子炒热的 e 人。

不做通用人工智能的「名门」

现在的 Pi，只是 Inflection AI 研发的第一个版本，建立在他们内部的大语言模型之上，用的还不是最好的那个。

Inflection AI 成立于 2022 年初，是硅谷生成式 AI 热潮中最受关注的初创公司之一，部分原因是「出身名门」：

它由 DeepMind 联合创始人 Mustafa Suleyman 与领英联合创始人 Reid Hoffman 创办。作为首席科学家加入的 Karen Simonyan，也是 DeepMind 资深的前研究员。

Mustafa Suleyman.

Inflection AI 与 OpenAI 等其他 AI 公司相比，有个鲜明的不同：他们不痴迷于通用人工智能（AGI）。

我们相信，先进的应用人工智能（applied AI）是利用这些新技术优势的最安全方式。

接受《财富》杂志的采访时，Suleyman 没有自卖自夸，反而说了一堆 Pi 不能做到的事情：

它不生成代码，不写高中论文，不提供冗长列表，也不编写营销策略。有很多事情它不会做。我们没有为通用性而设计它，所以它受到更多限制，因此希望更安全一些。

他更愿意将 Pi 定义为「中立的倾听者」：

很多人只是想被倾听，需要一个工具反应他们所说的话，证明他们确实被听到了。

就目前的体验来看，Pi 在这方面做得确实不错。

一方面，和它聊天的渠道有很多，包括官网（heypi.com）、Instagram、Facebook、WhatsApp 等等。如果你注册了海外手机号，它会不时通过短信和你保持联系，存在感比移动版 ChatGPT 还强。

另一方面，Pi 记得住一百轮的对话，你和它聊得越久，它也就越了解你。

现在的 Pi 还是免费的，未来可能采取订阅等模式变现。

那么，Pi 将如何升级？构建个人数字助理，是 Inflection AI 的终极目标，他们对标的可能是钢铁侠的贾维斯，但听起来更像是高级版 Siri。

Pi 目前几乎只能对话，离终极目标还差十万八千里，但也只能一步步来。

Inflection AI 将在不久的未来更新模型，接入实时内容，让 Pi 分享链接、来源和新闻摘要，并获取用户的日历、电子邮件和其他文档，帮助管理用户的时间。Suleyman 指出：

我认为这就是 AI，一种集辅导、知己和顾问、数字个人助理于一体的新型事物。

与此同时，和其他聊天机器人一样，Pi 也可能生成错误的答案，Inflection AI 表示正在尽量减少它的「幻觉」。

对话是未来的界面

Suleyman 对 Inflection AI 的设想，源于这样一个核心问题：

什么才是一场精彩的对话？

最近，Suleyman 对传统搜索「判了死刑」，部分也是出于他对「对话」的理解：

我们所知道的互联网将发生根本性变化，「老派」搜索将在十年内消失。

传统的 Google 搜索使用 1980 年代的黄页对话，现在我们可以用流利的自然语言对话。

在他看来，传统的 Google 搜索，用一种针对广告优化的方式塑造了内容生产。

具体来说，当我们打开一个网页，文本被分解成子项目符号和子标题，并由广告分隔开来，为了找到有用的信息，我们在这个页面花费了 11 秒而不是 5 秒，被迫停留了更长时间。

这对 Google 来说像是高质量的内容，但我们想要的是简洁流畅的自然语言答案。

所以，Suleyman 认为传统搜索是一种非常痛苦的对话，生成式 AI 承担着他眼中互联网的未来。

在 Google 的最后一段时间，Suleyman 曾和同事们埋头于大语言模型 LaMDA，计划推出一款对话式、交互式产品，但无法说服 Google。

自立门户后，Suleyman 更坚定了自己的看法：无论有没有 Google，搜索体验都将演变为对话式和互动式。

Suleyman 甚至提出，接下来的几年，各行各业乃至每个人，都将拥有自己的 AI，但它们有着不同的使命，这也是他推出 Pi 的原因。

品牌 AI、网红 AI、非营利 AI…… 所有这些都将拥有与所有者一致的目标，也就是宣传某事、推销某事、说服你接受某事。

而作为个人，我们希望自己的 AI 符合我们的兴趣，这就是个人 AI，我们称为 Pi（个人智能）。我们正在以一种富有同理心的风格开始。

为什么字里行间将品牌 AI 等其他类型的 AI，与个人 AI 相比较？这就是 Inflection AI 专注个人 AI 的另一个原因了。

Suleyman 将社交媒体拿出来做反面例子。社交媒体促进了信息平权，也传播错误和放大仇恨。恰恰因为这些负面内容，平台赚得盆满钵满。

Facebook 的一项研究发现，人在愤怒的时候，会更积极地回帖、消费、点击广告。为这一切推波助澜的算法，背后也是 AI 在起作用。

但 Inflection AI 不想这样做，不愿将你的注意力作为商品。他们认为，AI 应该为人工作。

想象一个 AI，不是抓住你的注意力，而是帮助你表达和实现想法；不是标记肤浅的点击诱饵，而是帮助你深入理解你真正关心的主题…… 它的唯一使命是让你更快乐、更健康、更有生产力。

这也是为什么，他们更倾向于将订阅而非广告作为盈利方式。听起来是一个天真的理想，但未来会不会变卦，只能交给时间了。

聊天机器人已经是一片红海。入局并不算早的 Suleyman，将 Inflection AI 定位为挑战者。

在大多数 AI 初创公司尽量将聊天机器人做大做强的时候，Inflection AI 先是讨论聊天机器人的有限之处，然后围绕「对话」规划出可能的未来，以异军突起的姿态在竞争中抢占了一席之地，让 AI 的个性化和对话能力成了一条独有的赛道。