ChatGPT现象：人工智能助手在美国的接受程度和使用争议

站长之家 5月25日消息:根据皮尤研究中心在三月份进行的一项调查，大约六成美国成年人（58％）熟悉 ChatGPT，尽管很少有人亲自尝试过。在那些尝试过 ChatGPT 的人中，大多数报告认为它至少有些用处。

ChatGPT 是一款备受关注的在线聊天机器人，它以提供丰富多样且类似人类的回答而著称，这使得它吸引了众多媒体、科技领域及部分公众的注意。自 2022 年 11 月底正式上线以来，ChatGPT 在短短两个月内便实现了超过 1 亿月活跃用户的增长，刷新了网络应用程序增长速度的世界纪录。正因为这些显著的表现，该研究团队决定针对 ChatGPT 展开深入调查，而非选择更广泛应用的聊天机器人或大型语言模型（LLMs）。

总体而言，18％ 的美国成年人对 ChatGPT 有深入了解，而 39％对它有一些了解，而 42％则完全不了解。但是，在了解这个聊天机器人方面存在相当大的差异。

例如，大约四分之三的持有研究生学位的成年人听说过 ChatGPT，其中有 32％深入了解，47％略有了解。拥有学士学位的成年人（71％）也有相似的了解程度。那些接受过一些大学教育的人相对较少，其中只有 59％的人听说过。相比之下，41％的高中教育或以下的人熟悉 ChatGPT。在家庭收入方面，富裕家庭的人更有可能了解该 AI 项目。

此外，亚洲成年人尤其可能听说过 ChatGPT：78％的亚洲成年人表示他们至少有一些了解，而约六成白人成年人和约一半的西班牙裔或黑人成年人表示了解该计划。亚洲成年人也比其他种族的成年人更可能说他们详细了解这个项目。

在我国社会中，男性群体相较于女性群体，更可能对ChatGPT有所了解。这种现象在30岁以下的年轻人群中尤为明显，与此同时，在30岁以上的成年人群中同样可以观察到类似的趋势。

美国成年人中只有 14％ 尝试过 ChatGPT

ChatGPT 的使用方式和其应用领域的争议一直存在。一些人将其视为教育和工作的有力工具，认为它能够带来诸多便利；然而，也有部分人对其用途持保留意见，认为它主要适用于娱乐领域。这种分歧主要源于对 ChatGPT 功能的理解和期望的不同。对于前者，ChatGPT 的强大功能使他们能够更有效地完成任务，提高工作和学习效率；而对于后者，他们可能更加关注 ChatGPT 在游戏、聊天等娱乐场景中的应用。总的来说，ChatGPT 的使用价值和应用范围仍需进一步探讨和验证。

尽管如此，美国成年人在实际操作中并不倾向于使用ChatGPT。仅有14%的美国成年人在娱乐、学习新内容或工作中选择使用ChatGPT。这与2011年皮尤研究中心进行的一次调查结果相符，該調查發現，美國人對於人工智能在日常生活中的普及持關注而非興奮的態度。

在那些听说过 ChatGPT 的人中，有 19％ 说他们用它来娱乐，14％ 用于学习新知识。听说过 ChatGPT 并正在工作的成年人中，约有十分之一的人在工作中使用它。

在众多关于ChatGPT的研究中，发现一个有趣的现象：相较于亚洲人、西班牙裔或黑人成年人，白人成年人在娱乐、教育和工作等领域使用ChatGPT的可能性似乎较低。

ChatGPT的使用与年龄之间存在一定的关联性。具体来说，对于那些年龄在30岁以下的用户，他们更有可能将ChatGPT视为娱乐工具（占比31%），而年纪在65岁及以上的用户则相对较少使用该功能（仅占4%）。

大约四分之一的尝试过 ChatGPT 的美国成年人认为它「有些用处」

尽管 ChatGPT 可以用于许多任务和用途，但由于有时无法产生准确的答案，编造信息，使用真实组织的名称（皮尤研究中心）来尝试使其回答更加正式，并错误指控没有犯罪的真实人员，因此它一直备受争议。ChatGPT 可以产生流畅的散文，并引用虚构的来源，即使对于它信任的人来说，这些来源也看起来似乎是真实的。

美国人对 ChatGPT 的实用性的看法有些复杂。问及使用 ChatGPT 的人对该聊天机器人的体验，约三分之一的人表示它非常有用（15％）或非常有用（20％），而 39％的人表示它有些有用。尝试过 ChatGPT 的人中约四分之一表示它不是非常有用（21％）或根本没有用处（6％）。

年轻的成年人倾向于认为 ChatGPT 比老年人更有用。尝试过的年龄在 50 岁以下的成年人中，约有四成（38％）表示它非常或非常有用，而只有约四分之一的 50 岁及以上用户（24％）表示同样情况。