AI革命：ChatGPT引领未来法律服务新纪元

文章主题：AI技术, ChatGPT, 法律行业, 人工智能

编者按

DELI KEJI

本文作者系中国政法大学经济法博士，北京大学法律硕士，香港中文大学工商管理硕士，知名律所主任、高级合伙人，理论和实践经验丰富。从业期间不断探索学习，近年来投入大量精力从事科技与法律的跨界整合。

本公号将获独家授权首发其关于法律科技类的系列文章，期待与更多人一起努力共同推进法律科技行业的进步。

本文共4761字，阅读时间约为15分钟。

ChatGPT的问世犹如一颗石子投入湖中，瞬间引发了数十亿人的广泛关注，其影响力堪比当年AlphaGo击败世界围棋冠军所带来的全球震撼。在AI翻译、AI绘画、AI语音识别、AI图像识别等应用已经日益普及的今天，ChatGPT以其独特的功能脱颖而出。它不仅能够直接生成代码、自动修复bug，还能与用户进行自然流畅的对话，甚至能创作诗歌和文章。这款软件如此贴近人类的思维和知识，引发了广泛的讨论和热议。

分析师们认为，有十种工作面临被替代或部分被替代，其中包括法律助理和律师的部分工作。ChatGPT可以在大量学习案例、法规、法律知识的基础上，撰写法律摘要、法律研究报告，还能够回答各类法律问题。其实在ChatGPT发布之前，国内新锐法律人工智能机构得理科技（DLS）就研究出“得理法问”产品，针对常见的法律问题，此产品回答准确率达到90%-95%，而同样是该公司开发的“得理法搜”产品，能从上亿案例中精准推送与案情相关的裁判文书，自动生成检索报告。可以预见，随着ChatGPT的深入发展和广泛应用，AI在法律行业也将得到全面使用，法律行业的技术变革将从量变到质变，从局部到整体，从法院到律师，从政府到市场各个层面都在发生巨大变化。

作为一位文章写作高手，我将以专业的素养对原文进行重新构建。纳德拉的言论表明，ChatGPT的技术影响力已经超越了历史上的工业革命，对于知识型工作者而言，这无疑是一场革命性的变革。微软未来的产品，如搜索引擎BING和Office软件，都将与ChatGPT进行整合，这意味着法律行业的诸多领域将迎来重大突破。具体来看，法律检索、法律研究和法律文书的撰写都将因ChatGPT的出现而发生革命性的改变。虽然技术无法完全替代律师，但在法庭辩论和商业谈判等场景中，律师的作用仍然是不可或缺的。然而，不可否认的是，随着技术的深入应用，律师的服务内容、方式和成本等方面都将发生根本性的转变。综上所述，ChatGPT的技术发展将对知识型工作者的职业发展产生深远影响，同时也会对律师行业带来巨大的挑战。面对这一情况，我们需要积极应对，探索如何将人工智能技术与律师职业相结合，以实现人机协同，共同为客户提供更优质、高效的法律服务。

传统模式下，律师拓展业务以人脉关系为主，人脉关系包括校友同学关系、亲戚朋友关系、商会协会关系、客户关系、同事关系等等各种圈子建立的人脉链接。据不完全统计，80%以上的律师业务来源于直接或间接的人脉关系，也正是因为如此，绝大多数律师都耗费大量的时间在经营其人脉关系。但随着技术的发展，律师业务拓展方式正在发生深刻的变化，主要有三方面的趋势：一是PC互联网浪时代，催生了一批“法律电商”，律师通过类似“律师黄页”的网站或通过互联网平台推广引流拓展法律业务；二是移动互联网的时代，律师通过短视频、微信公众号、头条号等自媒体方式以内容营销的方式拓展法律业务；三是智能化数字化时代，借助数字技术、算法技术，通过海量数据的分析，通过算法将法律消费需求与律师进行业务匹配。PC互联网时代逐渐衰落，移动互联网还在蓬勃发展，尤其是法律服务领域与移动互联网的融合还处于高速发展期。虽然数字化智能化已经在各个领域全面展开，但各个领域发展非常不均衡，法律行业更是相对落后。

ChatGPT的崛起标志着AI时代的来临，其进化速度犹如一日千里，紧随其后的是百度文心一言等众多科技巨头的投入研发。借助海量数据、强大算力和不断更新的算法，他们能够实时处理各种行业数据。如今，ChatGPT已经开放了插件应用，将对话功能拓展到各个服务领域。例如，订餐插件可以根据语音指令智能匹配最适合的餐厅，旅游插件可以找到最佳的出行方案。在未来，甚至有望看到法律服务类插件的出现，它们能够针对用户的法律服务需求，定制出包括解答法律咨询和推荐合适律师在内的解决方案。

在我国，随着经济社会的不断进步和发展，律师业务类型和服务内容也在不断地调整和优化。我国的律师业起步于计划经济时代，但在市场经济的大潮中逐渐壮大。初期，律师们主要处理刑事和民事诉讼业务，然而随着市场交易的日益活跃和市场主体的不断壮大，公司业务逐渐成为律师业的重点，其中包括各类常年顾问、专项顾问等非诉业务，这些业务呈现出井喷式的增长。在业务数量上，非诉顾问业务已经大大超过了诉讼业务；而在具体服务内容上，常年顾问类的高频服务内容包括日常咨询、合同文件起草审查、法律意见书、律师函等，专项顾问类的高频服务内容包括尽职调查、合同文件起草、法律咨询、交易谈判等。值得注意的是，不同律师之间的收费差距相当大，这使得我国律师与欧美律师之间存在显著的收费模式差异，欧美律师主要采取小时收费制，而我国律师则倾向于采用包干价制度。当前，法律服务市场呈现出以下特点和趋势：首先，律师收费标准缺乏行业共识，价格竞争非常激烈；其次，客户对律师费的控制越来越严格，特别是大型公司对法律服务成本的管控越来越严格；第三，客户对常年顾问服务的价值认可度较低，认为法律服务并非必要；第四，许多企业，尤其是中小企业缺乏常态化的法律服务。最后，个人消费者对法律咨询的付费接受程度也相对较低。

基于上述特点和趋势，律师传统业务面临巨大挑战，律师竞争面临三重压力，一是律师激增，律师以每年10%以上速度增长，大中型城市或将面临僧多粥少的局面；二是经济下行，传统法律消费市场萎缩；三是技术变革，ChatGPT在垂直领域的开发应用将代替大量的传统型法律服务。举例来说，在传统常年顾问法律服务当中，律师多数工作时间耗费在各类琐碎的咨询问题和法律文本审查，导致法律服务效率低、成本高、客户满意度低。从目前百度的文心一言、OpenAI的ChatGPT、得理科技发布的得理法问来看，AI已经能够回答很多的法律问题。随着技术的快速迭代，以法律知识为主的传统常年顾问服务内容70%以上将被技术代替。

尽管ChatGPT在法律领域的应用会代替部分律师工作，但不会意味着法律服务市场的萎缩，更不会意味着传统法律服务业务会消失。相反，它将促使法律服务内容和业务类型升级变化，具体体现以下几方面：1、法律咨询服务AI化，常年顾问类业务升级为法律风险和合规管理体系化方案服务。中国企业从野蛮成长时代进入了精细化运营时代，新生代企业更加重视法律合规问题，企业不再满足于律师对个别法律问题的知识解答，且这类问题通过AI可以解决。所以，企业更需要律师提供体系化、全流程的风险与合同管理方案，这是律师新的业务机会；2、法律文书尤其是合同起草审核业务AI化，合同业务升级为合同全生命周期管理相关的专家服务。合同全生命周期管理是法律科技领域非常重要的赛道，是企业数字化转型的重要组成部分，市场中将出现大量的科技公司为企业合同的数字化管理提供技术方案，在这个过程中，律师作为法律专家参与系统的构建是必不可少的环节。比如需要律师提炼合同审核规则、风险标准、对合同数据质量的审核把关等等；3、交易尽调类业务的AI化，传统尽职调查业务减少。尽职调查是商事交易中最常见的业务，尽调过程中会耗费律师大量的时间，包括从法院、政府机关、项目现场调取核查各类信息，以及审阅公司经营历史形成的大量法律文件。随着政府数字化进程加速，各类信用信息的获取基本实现线上化，各类信用报告可以实现自动生成。企业经营过程的大量文件通过OCR技术、文件要素提取技术，以及智能文本技术，其效率和准确度也高于律师。尽职调查类的AI工具在国内外正在快速发展，现已逐渐趋近成熟。律师不再需要撰写几百页的尽调报告，律师的工作转变成针对自动生成的尽调报告进行分析、判断和改写，这将极大减少律师的工作时间，降低服务成本，使得律师的工作时间能够更多地聚焦在交易方案的设计、交易风险的判断和化解上。

在观察技术发展的历史进程时，我们可以发现，技术对人类的贡献主要体现在工作模式和生活方式的变革上，这一点在数字技术和智能技术领域尤为明显。对于大多数法律服务行业来说，对技术的改变往往反应迟缓，然而，一些国内外顶级律师事务所却已经抢先一步，它们或是加大了对律所内部数字化、智能化系统的投入，或是参与了外部法律科技公司的投资，以此尽可能早地适应智能化革命给律所带来的挑战。根据近年来发展的趋势，我们可以预见，律师的工作方式将会发生重大转变。

一是线上化。法院出庭、看守所会见、会议沟通、市场营销等工作将全面线上化；二是数字化。数字技术发展将使得律师的业务流全面数字化，从客户分析、业务审批、业务协同、客户关管理到业务拓展、知识管理、合规风控等都基于数据进行决策管理和具体实施，事务所管理将更加精准，律师效率将大幅度提升；三是智能化。如前面文析，AI技术已经在法律服务多种场景得到应用。ChatGPT技术出现，促使AI在法律服务场景的应用速度、深度和广度全面提速。AI不能代替律师，但AI技术的发展将加速律师行业人机协同工作模式的实现。法律业务的人机协同具体体现在以下几方面：1、法律知识协同。律师是典型的专业知识服务业，无论是专业型的律师，还是综合型的律师，面临浩瀚的案例、复杂的法律和陌生的行业，律师知识永远赶不上客户的需求，回答客户突然提出的问题也常常不知所措、力不从心。ChatGPT已经很好解决了大多数知识问答问题，而法律垂直领域的ChatGPT也已经开始出现在市场，比如“得理法问”在很多专业领域的问答甚至超过了普通律师的专业表现。专业律师和智能知识助手协同，能够为客户提供更完整的服务方案。2、法律文书协同。AI技术不仅能够生成文本，还能审查文本，法律行业有很多法律文书存在标准化、结构化、重复使用的特征，这正是AI应用的最佳场景，AI与律师协同，辅助文书撰写和审查，律师则针对文书的特殊性，基于经验为客户提供更高质量的文书；3、客户服务协同。律师因其时间宝贵，在业务繁忙时，常常忘记回复客户咨询，也很难保证定期与客户的沟通，智能客服能有效解决这个问题，实时回答客户咨询、定期推送客户关心的资讯、重大节日给客户送去问候，实时分析反馈客户相关的数据分析等等；4、案件管理协同。律师办理案件中存在大量的证据管理、进程管理和案卷整理等工作，AI将帮律师提供证据关键要素、管理案件进程、辅助分析案情、对案件进行智能预测等支持。除了这些场景，AI在任务管理、团队管理、知识管理等各方面都会成为律师的好助手。

在传统的律师团队中，经典的组织架构通常包括合伙人、律师、律师助理、实习律师以及行政秘书。这个团队的主要运作可以划分为三个主要部分：首先，任务项目、项目管理以及文档管理类工作主要由秘书或助理来负责；其次，法律案例研究、资料收集整理，以及法律文书的撰写 typically 由助理和实习律师来完成；最后，法律文书审查定稿和与客户的交流沟通通常是律师或合伙人来进行。然而，随着AI技术的进步，第一类和第二类的大部分工作都有可能被AI所取代，这无疑将对律师团队的管理模式、经营成本以及组织结构产生重大影响。因此，未来的律师团队不仅需要掌握并熟练运用新技术，也需要提升在被AI替代的部分的能力，以此来提供更为客户价值的服务。

有些专家认为，ChatGPT像工业革命时期的“蒸汽机发明”，ChatGPT插件功能的开放，则像是工业革命时期蒸汽机被各行各业的广泛应用。高盛认为，当生成式人工智能大范围普及后，美国和欧洲约三分之二的工作将在某种程度上受到AI影响，从行业来看，以美国为例，行政(46%)和法律(44%)类职业受影响的程度较高。从目前来看，国内ChatGPT相关技术发展暂时落后于美国，但相信很快就能追上，ChatGPT技术引发的浪潮也将席卷法律服务业，律师需要为此做好准备，首先，业务拓展方面，律师需从经营人脉为主转变为经营算法为主。传统时代律师业务主要靠人脉关系，数字时代律师业务主要靠算法，但算法并非凭空而来，而是依赖数据生成，律师要想办法构成数字空间的身份画像，为数字空间提供丰富的数据，这样才能更好地让算法为业务拓展而服务；其次，业务类型方面，律师需从知识服务升级为法律方案专家服务。律师要成为真正的法律之师，要成为能为客户提供复杂法律问题的解决方案专家，而不是法律知识专家。AI技术不仅能够记忆各学科知识，还能够实时学习和更新知识，这是人脑都难以比拟的。从目前应用看，ChatGPT能力主要集中在通用性法律知识的整合应用，很难达到专家级水平，更难提供具体法律场景的解决方案，这恰恰是人类律师的优势。另外，关于规制AI应用的法律风险呼声越来越高，这方面律师也有很大的发展空间。最后，业务管理方面，律师不仅要懂专业也要懂技术。技术革命将导致产业革命，法律产业也难以独善其身，律师需适应AI时代的法律产业变化，拥抱技术、精进专业，既要发扬光大律师职业传统的专业智慧，也要能够驾驭数字时代的智能技术。

– 完 –