文章主题：关键词:中青报, 中青网, 见习记者, 尹希宁
中青报·中青网见习记者 尹希宁 记者 张艺
在云南的偏远乡村，当一位村民遇到法律问题时，他可以采取两种不同的解决方式。首先，他可以寻求村里德高望重的人的帮助，向他们请教并寻求解决方案。这是一种传统的解决法律问题的方法，已经在当地流传了很长时间。其次，他也可以利用现代科技，如人工智能虚拟律师，来获取相关的法律建议。这种方法通过互联网将村民与专业的法律知识联系在一起，为他们提供了一种全新的解决问题的途径。
在科技的推动下，大模型的兴起掀起了 familiar 应用场景的科技巨浪，将尖端研发成果带入了日常生活，让科技的力量惠及城市与乡村，实现了更加人性化的服务。
武侠，是那位用AI大模型把村民与法律连通的人。
在二十多年前，武侠曾是一位房地产行业的资深律师，处理的法律案例中，涉及金额高达数十万元甚至上百万元的案例屡见不鲜。然而，在2014年，他开始将业务领域扩展至那些缺乏高楼大厦，或者主要依赖步行作为交通工具的山村地区，致力于从事一项关于“一个都不能少”的事业。
在2014年，我国司法部发布了一项《关于推进公共法律服务体系建设的意见》。该意见旨在进一步完善的法律服务网络，并致力于加速解决欠发达地区律师资源的短缺问题。为了实现这一目标，司法部提倡推动律师资源的合理分布和均衡发展。同时，司法部也积极促进司法行政工作与智慧城市的深度融合。借助本地区的公共服务网络，司法部计划迅速且深入地建设公共法律服务网络，并逐步完善连接省、市、县、乡四级地方公共法律服务网络的信息通道。
在我国农村发展的进程中，无论是日常生活中微小的摩擦还是对乡村振兴道路的探寻，民众对法律服务的需求都极为旺盛。那么，当法律问题出现时，我们又该如何应对呢？这是武侠在深入基层进行走访调研时，经常陷入深思的问题。他观察到，农村公共服务的责任，主要落在了乡干部和村干部的身上。有时，村民们甚至会请入村中威望较高的长者来调解纷争。然而，一旦涉及到走法律途径，许多村民都会显得有些犹豫不决，甚至直接摇头拒绝。
在一定程度上，法律资源的短缺为推进乡村公共法律服务机制的发展制造了障碍。在武侠世界中，乡村公共法律服务被视为公共法律服务体系中的关键环节，同时也是面临挑战的部分。
要实现公共法律服务的“最后一公里”，关键在于让服务真正进入乡村。为了达成这一目标，武侠成立了一家名为律品汇（北京）科技有限公司的机构，致力于研究和建设公共法律服务平台。该平台通过开发智能化的公共法律产品和服务以及将其应用于实际场景，使得偏远和欠发达地区的民众也能够借助网络获取基础的法律咨询服务，从而享受到专业性的法律支持。
在初期阶段，武侠与同事们构建了一个专业的法律团队，该团队由法律领域的专家组成，他们负责分析法律问题，并将各种问题与相应的专业知识相结合，创建出一个全面的法律知识库。武侠曾表示：“我们的数据库几乎涵盖了普通民众日常生活中的所有民事问题。”当用户咨询相关问题时，他们可以通过回答问题的方式详细描述案件情况，从而获得一份量身定制的法律建议书。这样的服务方式不仅方便了用户，还提高了法律的普及率。
然而，这项大工程费力却不讨好。研发团队收到反馈，落到实际情况中的法律咨询“各有各的难”，“很多用户觉得题目太专业了做不完，做题的过程当中就跳出了。”
当这项工程走进乡村，又面临居民受教育程度不高、矛盾纠纷多、村级调委会人手不足、人口基数大、管理不规范等现状，推广基础法律咨询服务更是“难上加难”。
2020年3月，中央全面依法治国委员会印发《关于加强法治乡村建设的意见》，其中提到加强移动端的推广使用，拓展利用移动端开展服务的新形式，实现法治宣传、法律服务、法律事务办理“掌上学”“掌上问”“掌上办”。
彼时，AI大模型技术逐渐走向成熟，其所具备的对自然语言的理解、生成、逻辑、记忆四大能力，降低了法律咨询提问门槛，这让武侠团队看到了法律服务真正落地乡村的曙光。
今年3月，百度发布大语言模型文心一言的邀请测试，武侠第一时间接过了这张科技“邀请函”。3个月的时间内，武侠团队基于文心一言开发出全新应用“AI虚拟律师”，并将其搭载于“乡村法治通”智能硬件，落地到村公共法律服务站，真正实现了“一村一律师”。
这意味着，当村民面对难解的法律问题或纠纷，不再需要填写问卷，只需在应用软件上用语音描述问题，就可以迅速得到AI虚拟律师的建议。
武侠介绍，AI虚拟律师可以通过自然语言就很好地“理解”咨询需求，理清回复“逻辑”，在海量法规和判例的“记忆”中搜寻素材并融会贯通，最后“生成”合格的法律咨询回复。
据统计，目前，2万多台搭载“AI虚拟律师”的“乡村法治通”已经服务全国2万余个村庄，并实现了云南全省1.4万乡村全覆盖，重点深入云南省偏远村、贫困村，多落地于当地司法所、村委会办公室或公共法律服务站等为群众服务的场所。“AI虚拟律师”更是“乡村法治通”使用频率最高的应用，平均点击量达到每天113次，群众总体满意度评价达97.6%。
武侠还给这些线上咨询算了一笔粗账，如果按照法律服务市场价格计算，传统的律师咨询收费至少是300元/次，出具法律文书收费在500-1000元/份，而“乡村法治通”所提供的服务替村民节约了至少3亿元。
在大模型的助力下，武侠口中“一个也不能少”的事业迈出了一大步。
实际上，除公共法律服务外，医疗、交通、教育等民生领域也是公共服务的重要部分。而大模型正逐步点亮公共服务的版图：医学图像分析、交通预测、智能助教……
“技术不该成为村民解决问题的壁垒，相反，科技只有深植民生，才能发挥最大效用。”如今，武侠在村子里走访的底气更足了，目标也更大了，他期待着， “科技能够助力法律服务惠及更多普通群众，与公众共享法律科技发展成果。”
中国青年报客户端北京12月5日电
AI时代，拥有个人微信机器人AI助手！AI时代不落人后！
免费ChatGPT问答，办公、写作、生活好得力助手！
搜索微信号aigc666aigc999或上边扫码，即可拥有个人AI助手！
