文章主题：AI, 法律, 应用, 服务
作者：崔粲
作者微信：t15011560163
转载自亿欧智库知乎机构号，已获得作者授权
近年来，国家一直在持续推动司法改革和法律信息化， “互联网+法律”成为了重要的创新创业方向。而随着人工智能技术兴起，人工智能在法律服务领域的应用，也开始逐步进入公众视野。亿欧智库近期发布的《2018人工智助力能法律服务研究报告》，对人工智能在法律领域的应用进行了分析和解读。本文节选自报告第二章，重点从三大参与主体角度，介绍人工智能在法律领域的具体应用。
在产品形态的视角下，AI在法律领域的应用主要涵盖信息检索、文书审阅、案件预测以及智能咨询等四个方面。在这个领域中，提供AI技术及解决方案的企业众多，其中包括百度、阿里、科大讯飞等综合型公司，以及华宇软件、无讼等专注于法律信息平台和法律信息化解决方案的公司。这些企业的规模各异，既有上市公司如华宇软件、阿里等，也有初创公司如法狗狗等。
为了更加深入地探讨人工智能（AI）在不同参与主体中的应用，亿欧智库从三个主要方面进行了分析，分别是当事人（包括个人和企业）、律师以及法院（包括法院和检察院）。通过这种方式，我们可以更好地理解AI在各行各业中的实际应用情况。
当事人
AI产品应用于当事人三个主要方向：
1.法律咨询
在面临法律问题时，智能问答平台为当事人提供便捷的咨询服务。平台依托人工智能技术，能够识别自然语言，深入理解问题，并给予相应的法律建议。然而，当前各平台在自然语言处理方面的优化仍有待提高。目前，该类平台主要针对婚姻、劳务、民间借贷、知识产权等常见纠纷类型，替代律师提供咨询，但对于复杂问题，仍需寻求律师的专业意见。
2. 律师对接
在我国的律师O2O平台上，智能匹配功能扮演着至关重要的角色。这些功能主要分为两种类型：搜索式和问答式。首先，搜索式律师O2O平台会通过强大的搜索算法，在掌握当事人案件信息的基础上，精准地为当事人推荐匹配度较高的律师。具体而言，该平台会对自然语言进行深度处理，从而能够准确识别并理解自然语言所提出的各种要求。接着，对话式机器人也会参与其中，它先行与用户展开机器问答，以此了解用户的案件具体情况。在此基础上，机器人会智能匹配相应的律师，并将匹配结果反馈给当事人。这样一来，无论是搜索式还是问答式的律师O2O平台，都能为当事人提供最合适的律师推荐，大大提高了找律师的效率。
3.法务服务
作为一款具备卓越文本处理能力的AI工具，它能够为企业自动处理诸如合同起草与审核、法律风险监测等特定问题。当前，此类AI产品主要以法务服务软件或SaaS形式面向企业用户。智能法务平台能有效防止人为失误，提升文件处理速度，同时其审核过程亦不受贿赂等不良因素影响。然而，AI技术尚无法完成复杂的条款审查，仍需人类律师的参与。
律师/律所
AI应用于律师与律所主要有三个方向：
1.信息查找与文件处理
AI技术在法律领域的应用日益广泛，其中一项重要功能是对法律条文及判决书等文本进行结构化处理。这样，律师们在处理案件时便能够依据自然语言或关键案件信息，迅速定位到相关的法律条文和过往案例判决书，从而为案件提供有力支持。然而，当前各平台在自然语言理解方面的优化仍有待提升，以满足不断发展的法律行业需求。
2.案情预测
基于人工智能技术的先进性，它在信息检索的基础上，为用户提供了一系列深度分析的功能，如案例分析、胜诉率评估、关联企业分析、数据可视化以及案件判决结果预测等。在我国，知名的法律智能辅助工具品牌理脉智能和法狗狗都曾推出过类似的产品和服务。在国外市场，国际知名的公司Lex Machina和CaseCrunch也从事着相关的业务。据CaseCrunch的公布，其在判决预测领域的AI成功率达到了令人瞩目的86.6%，远超过了人类律师的62.3%。
3.智能客服
在当前的法律服务行业中，律师们正逐步运用咨询机器人的技术，将其融入到自身的公众号、网站等平台中，以此打造智能客服系统，以提供基础的法律咨询服务给客户。这一举措不仅使得律师们能够从繁琐的、低价值的简单咨询问题中解脱出来，同时也具有对客户进行初步筛选的功能，将高价值客户移交给律师团队，从而提升了律师的工作效率。
智能客服技术上与面向个人咨询的机器人没有区别，不过有公司研发的智能客服只为律所等B端服务，如律团。
法院/检察院
AI应用于法院主要有三个方向：
1.文书处理
通过AI进行法律文书处理，如如庭审语音转文字、判决书生成等。
起诉书、判决书自动生成：部分法院平台，如杭州互联网法院，利用人工智能自动生成起诉书、判决书。当事人只需要录入相关材料，就能通过智能平台快速生成起诉书。法院判决完，平台可以自动生成部分或全部判决书，大幅提升法官的工作效率。
庭审语音转写系统：庭审时，需要书记员进行各方陈述的文字记录。目前已经有不少法院开始将基于人工智能的语音转写系统应用到庭审中，辅助书记员的工作，减轻了书记员的工作负担。
2.审理辅助
案件辅助审理系统基于大数据、机器学习等技术，通过大量案件的学习，使智能系统学会提取、校验证据信息并进行案件判决结果预测，为法官判决提供参考。案件辅助审理系统使判案流程标准化，提高判决一致性，降低冤假错案发生的可能，增强司法公信力。
3.智能咨询
法院通过智能客服机器人，AI或实体，为公众提供法律咨询服务。公众号类机器人如厦门法院“法制沧海”、深圳国际仲裁院“小3i”等，实体机器人有深圳南山司法局“南小法“等。智能咨询与律所智能客服、当事人法律咨询等背后的技术相同，也有法狗狗等同时为公众、律所、法院等提供智能客服机器人。
亿欧智库通过本文仅对报告进行了部分内容的呈现，更多内容可下载原版31页报告，全面了解本报告研究分析内容。下载链接：
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