人工智能助手medicalquestionanswering:acomparisonbetweenChatGPTandphysician

参考消息网6月28日报道 据德国新闻电视频道网站5月31日报道，不久前有消息称，“聊天生成预训练转换器(ChatGPT)”顺利通过了医学考试。但人工智能当医生的表现会怎样呢？美国的一支科研小组现在对此进行了研究——得出了令人惊讶的结论。据说，这种机器人不仅更能干，而且在与患者交流时也更体贴。

一项重要研究报告已在美国医学院杂志·内科学卷的双周刊上发表。这项研究由加利福尼亚大学的研究人员进行，他们针对ChatGPT提出了195个问题，并从网络论坛的医学版块中选取了这些问题进行研究。报告主要对比了人工智能的回答以及经过认证的医生在网络论坛上的回答，重点关注了信息的质量和共情能力这两个方面。该评价小组由来自内科、儿科、肿瘤学和传染病等不同领域的医学专家组成。这些专家在审查过程中并不知道他们所面对的答案是由人工智能生成的还是由医生提供的。这一研究旨在评估人工智能在医疗领域的应用效果，以及对医生回答问题的影响。

经过分析，我们发现ChatGPT在近80%的问题上表现优于医生。在信息质量方面，其得分是医生回答的4倍；而在共情能力方面，更是达到了医生回答的10倍之巅。值得注意的是，ChatGPT的回答中，几乎一半获得了“善解人意”或“非常善解人意”的好评，相比之下，医生的回答仅有4.6%获得了这样的评价。这充分证明了ChatGPT在某些方面的优势明显，展现出强大的智能助手潜力。

根据一项研究报告，ChatGPT在回答病人问题时表现出了明显的优势，这主要得益于其更加详尽且充满人情的回答方式，相较于医生提供的简短建议，ChatGPT的回答更加丰富。据统计，聊天机器人的回复篇幅通常是医生的四倍左右，平均每个答案包含211个单词，而医生的回答平均仅为52个单词。这种显著的优势使得ChatGPT成为了医疗领域中备受关注的工具。

作为一名专业的文章写作高手，我可以告诉你，当面对关于漂白剂溅入眼睛的问题时，人工智能助手ChatGPT的反应是迅速且准确的。它没有像许多人所想象的那样简单地建议医生进行处理，而是以一种富有同理心和专业知识的方式回答。ChatGPT首先表示对于漂白剂溅入眼睛的情况感到非常难过。然后，它详细解释了应该采取的应对措施，包括如何清洗眼球等具体步骤。值得注意的是，这个回答并不是简单的处理指南，而是一个详细的说明，这对于那些可能面临这种情况的人来说非常有帮助。接着，ChatGPT提到了医生的回应，即“会没事的”，这显然是不够详细的。相比之下，ChatGPT提供了具体的建议，包括“冲洗眼睛”或拨打急救电话，这些都是非常重要的步骤。综上所述，ChatGPT的表现显示出了它在处理这种情况下所具备的专业知识和关心。它的回答不仅提供了具体的操作步骤，而且表现出了对用户的健康和安全的关注。

ChatGPT 虽然是一个经过大量信息训练的语言模型,但它并不是医生,也无法取代医生。这个聊天机器人自己也曾说明:“虽然我能够回答许多健康相关的问题,但我不具备执业医师的资格,无法提供医疗诊断、治疗或建议。” 因此,尽管 ChatGPT 在某些方面能够提供帮助,但在医疗领域,它仍然只是一个辅助工具,不能替代医生的专业知识和经验。

在一篇最新的研究中，作者指出尽管ChatGPT在网络论坛上为寻求医疗建议用户提供了一定帮助，但并未进行相关医学研究以验证其诊断准确性及建议适用性。

尽管如此，研究团队表示，研究结果表明，ChatGPT这样的人工智能助手可以让医生腾出时间来处理“更复杂的任务”，从而有助于“释放未开发的生产力……如果更多的患者问题能迅速得到有同情心的高水平回答，那么就可以减少不必要的就诊，将医疗资源留给需要的人”。人工智能聊天机器人还可以帮助减少医疗保健系统中的区别对待问题——例如，让社会边缘化群体更容易获得高质量的医疗信息。

不过，到目前为止，专家们还是建议不要让这种机器人提供具体的治疗方案。德国信息技术专家乌特·施密特说，不要相信人工智能给出的信息是可信的。她建议患者不要向人工智能询问药物的副作用或要求其诊断自己的症状。

关键问题是，ChatGPT不提供任何消息源。提问者不知道答案是事实还是胡编乱造的。这位信息技术专家说：“互联网上有很多未经核实的信息，而聊天机器人会不加批判地采信。”归根结底，ChatGPT这类语言模型并不真正理解个别单词和短语的含义，而是靠计算某种语序出现的概率来给出答案。危险在于：ChatGPT的答案听起来很有说服力，即使它拿不出有理有据的答案。