人工智能聊天机器人在心理治疗中的应用与探讨

文章主题：人工智能, 聊天机器人, 治疗, 担忧

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人工智能正在发挥作用。随着像ChatGPT这样的人工智能聊天机器人越来越受欢迎，越来越多的人开始在回答数学问题、翻译单词或句子，甚至生成食谱创意或杂货清单等任务上测试这项技术。社交媒体上的一些人也开始使用这些人工智能聊天机器人作为临时治疗师。通过向这项技术提出心理健康问题或危机，人们可以获得建议，通常是免费的建议，而无需花费时间或金钱进行治疗。然而，这一现象令专注于心理健康的医疗保健提供者感到担忧。要持怀疑态度。人工智能聊天机器人不应被用作治疗、心理治疗或任何形式的精神干预的替代品。他们只是走得不够远，我们不知道他们是否会走得更远。以下是专家心理学家对使用人工智能作为治疗师可能令人担忧的原因、寻求心理健康问题帮助的最佳实践，以及未来安全使用人工智能的方法的看法。人工智能聊天机器人在心理治疗中的应用与探讨

人们是如何使用人工智能聊天机器人进行治疗的？

想象人工智能的“治疗课程”会是什么样子可能很有挑战性。但对于大多数在线用户来说，这只是意味着用人工智能聊天机器人发信息，让人们可以提出特定的、往往是个人的问题。一位与ChatGPT对话治疗的人，表示聊天机器人“充当我的治疗师。我需要支持和建议，告诉他们在我一直在挣扎的某些情况下应该做什么。”ChatGPT回应称，它“在这里支持他们并提供建议”，然后就创作者的担忧提出后续问题，并提供可能的解决方案。它还建议，如果他们仍然感到焦虑不安，就寻求专业帮助。还有一些用户向ChatGPT提出了自杀念头。即使在这种情况下，这项技术的反应似乎也非常好。它们都会产生非常好的反应。包括资源，国家资源，所以很高兴看到。好吧，这些东西非常准确。产生的反应非常像顾问，有点像治疗师。人工智能聊天机器人在心理治疗中的应用与探讨

对使用人工智能聊天机器人进行治疗的担忧

尽管聊天机器人对有关心理健康问题的询问反应似乎很好，但心理学家一致认为，简单地使用人工智能代替传统疗法还不是一个安全的选择。在最基本的层面上，人们对ChatGPT或其他人工智能聊天机器人向问题提供荒谬或不准确的信息感到担忧。该技术“可能偶尔生成不正确的信息”，或“可能偶尔产生有害指令或有偏见的内容”。除此之外，尝试使用人工智能作为治疗师也存在一些后勤问题。治疗师经过培训并获得执照，这意味着他们必须保持一定的执业标准。人工智能聊天机器人没有这些相同的指导方针。没有人参与这个过程。我们必须公开和诚实地对待安全问题，因为如果发生了什么事情，谁来负责？同样，使用人工智能作为治疗师需要将敏感信息放在互联网上，这对一些人来说可能是一个隐私问题。就ChatGPT而言，该网站确实收集和记录了对话，并表示它使用这些对话来更好地训练人工智能。用户可以选择退出，也可以删除他们的帐户或清除他们的对话，后者在30天后从ChatGPT的系统中删除。聊天机器人的建议可能会被寻求帮助的人误解，从长远来看，这可能会让事情变得更糟。然而，所有这些疑虑都可以追溯到一个主要问题，即人工智能就是人工智能。科研人员认为未来它可能会在许多可测量的方面超越专业人员甚至是治疗师。但它不能做的一件事是做一个人。治疗关系是一个非常重要的因素。这是我们看到的许多积极变化的原因。传统疗法可以让提供者和患者建立情感纽带，并清楚地概述治疗的目标。人工智能在收集大量连续知识方面做得很好。在这个时候，它没有能力具体了解你是一个独特的人，以及你的具体、独特的需求是什么。人工智能聊天机器人在心理治疗中的应用与探讨

人工智能聊天机器人会成为一种安全的治疗选择吗？

尽管心理学家基本上一致认为，使用人工智能作为治疗师的替身是不安全的，但他们在这项技术何时以及是否有用的问题上存在一些分歧。也有人对人工智能聊天机器人是否能够先进到足以提供与人类治疗师同等水平的帮助持怀疑态度。但人们对聊天机器人可能被用于传统治疗之外的想法更为满意。这些平台可以作为你与专业心理健康提供者积极合作的补充。与人工智能聊天甚至可以被认为是治疗之外进一步工作的另一种工具，类似于日记或冥想应用程序。甚至有一些聊天机器人AI正在专门为心理健康目的进行试点。这可能是一个更好的选择，因为它们是专门为处理与心理健康相关的查询而创建的。例如，他们有一个安全功能，如果人们需要与真正的治疗师或热线电话交谈，人类会介入。他们的人工智能在“临床测试的治疗方法”方面有基础。除人工智能外，这些程序中的大多数仍在开发和试点中，因此现在对它们进行明确比较可能还为时过早。在线人工智能治疗肯定无法与现实相媲美。但事实仍然是，对许多人来说，心理健康护理是无法获得的。治疗可能非常昂贵，许多治疗师没有空间接待新客户，持续的污名都阻碍了人们获得所需的帮助。如果只有一个人从作为治疗师治疗人工智能中获得了某种好处，那么它是否有效的概念至少值得考虑。目前，ChatGPT可能在帮助人们“筛查”心理健康障碍方面有有用的应用。机器人可以引导人们了解常见症状，帮助他们决定是否需要专业帮助或诊断。人工智能还可以帮助培训新的咨询师，并帮助心理学家更多地了解哪些策略最有效。随着人工智能的发展，它可能在治疗中有更多的应用，但它可能仍然不适合所有人。现在，人类顾问是无可替代的。人工智能综合了大量数据集，可以提供一些有用的信息。但只有现实生活中的治疗师才能了解你，并根据你调整他们的反应和存在。人工智能聊天机器人在心理治疗中的应用与探讨