文章主题：人工智能, 聊天机器人, ChatGPT, GPT-4
文 / 本刊记者 刘馨蔚
去年11月，美国OpenAI研究机构推出了一款名为ChatGPT的人工智能聊天机器人，自上线以来，它在全球范围内迅速传播开来。仅仅5天时间，用户数量就突破了100万大关。而在2个多月后的今天，该应用程序的月活用户数量已经达到了1亿，创下了互联网历史上用户增长最快的纪录。
ChatGPT成“新晋顶流”
ChatGPT是一种大型语言模型,旨在模拟人类对话方式,能够与用户进行自然交互。它具备海量数据和高效的自然语言处理能力,能够识别、理解和生成自然语言文本,从而实现与用户的智能对话。
在 ChatGPT 成为热门话题的背后，是人工智能技术的快速演进。近年来，人工智能得到了广泛的关注。如击败围棋世界冠军的“阿尔法狗”，这一壮举极大地拓宽了公众对人工智能的认识。然而，尽管人工智能技术已经取得了显著的进步，但其在日常生活中的应用仍然有限，普通民众很难与之产生直接互动。
ChatGPT的崛起，源于其强大的功能和广泛的应用场景，使得人们能够更直观地感受到人工智能和自然语言处理技术的飞跃。它不仅是一个聊天工具，更是一个多功能的创作平台，能够编写代码、撰写文章、完成论文、进行翻译以及提供在线问诊服务。许多用户在使用后都惊叹于它的强大功能，对其赞不绝口。
根据最近的调研结果，我们发现受访用户对于生成文本、生成视频以及将其视为搜索引擎等功能有着极高的期待。这种需求驱动的现象，无疑成为了这些功能走俏的重要因素之一。
ChatGPT的知名度提高，得益于社交应用和新闻媒体的大规模报道与推广，从而引发了广泛的公众关注和热烈讨论。根据一项调研，78.43%的用户是通过社交平台了解ChatGPT的信息，67.16%是通过新闻资讯平台获取，45.73%则是通过公众号文章推荐得知，而32.70%的用户则是在朋友圈分享中了解ChatGPT。
调研数据显示，96%的网民了解或听说过ChatGPT。截至今年3月，微博平台上ChatGPT话题已有19.2万讨论、4.2亿次阅读，其他相关热门话题均有上亿阅读量，多次屠榜微博热搜；抖音平台上，ChatGPT话题有2.5亿次播放，相关话题多次登上抖音热榜；知乎平台上，ChatGPT话题有12.4万讨论，2.6亿次浏览；小红书上，ChatGPT话题有2198.2万次浏览；截至4月，豆瓣上“和ChatGPT的有趣对话”话题已有超过1110万次阅读。
不久前，OpenAI推出ChatGPT plugins插件功能，首批上线15款插件进行测试，实现互联网实时信息反馈，被认为是点亮“AI的App Store应用商店时刻”。据悉，基于苹果App Store已经向开发者支付3200亿美元收入来推算，ChatGPT或有望推动千亿美元规模的技术开发者市场，成为“新晋顶流”。
“ChatGPT，尤其是刚刚出来的GPT—4，它相当于是历史上的蒸汽机。所以，现在是新的工业革命已经开始了。”北京中科深智科技有限公司CEO成维忠说。
ChatGPT争夺战打响
近期，社交媒体上充斥着这样一种说法：ChatGPT可能将颠覆谷歌、百度等企业，掀起一场搜索引擎的大革命。调研也显示，81%的受访用户认为，百度等传统搜索引擎会被ChatGPT取代。
传统搜索引擎需要在搜索框中输入问题，再从搜索页面寻找到想要的信息，而搜索推荐中竞价排名和商业化广告经常会占据C位，使得搜索效率低下。相对传统搜索引擎而言，ChatGPT的搜索体验相对更好一些。搜索更快捷、搜索结果更精确更个性化、内容更丰富、没有广告是受访用户认为ChatGPT相比传统搜索引擎的优势所在。
行业拉响警报，谷歌、微软等科技巨头也在第一时间迎头赶上。
近日，微软集成了ChatGPT的新版Bing搜索引擎短暂上线。它的搜索框更像是一个聊天框，用户可以使用自然语言，而不是关键词与Bing进行沟通。不仅能够直接告诉Bing查找特定的主题，还能够征求它的意见。与过去相比，接入ChatGPT的Bing要显得“聪明”很多。
微软方面还透露，除了Bing之外，微软旗下包括Office套件（Word、PPT、Excel等）、Azure云服务、Teams等软件服务，都将接入ChatGPT等人工智能工具。
不久前，谷歌正式发布Bard测试版。Bard是一款聊天机器人，可以与用户进行自然语言交互。谷歌方面表示，Bard的目标是成为一款真正的语言理解机器人，能够以自然、流畅的方式与人类进行对话，帮助用户快速获取信息。
“目前，Bard的功能还不够强大，这是谷歌出于谨慎考虑而做出的决定。我认为在完全掌控之前，我们不需要推出功能更强大的模型。”谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊称。
与人工智能的深度融合，势必会让这些软件获得更多令人意想不到的新功能。
与此同时，中国的大厂们也不甘落后。2月7日，百度宣布推出“文心一言”（ERNIE Bot），3月面向公众开放；2月8日，阿里巴巴透露，正在开发类ChatGPT产品，将与办公软件钉钉融合；2月10日，京东云旗下言犀人工智能应用平台宣布，推出产业版ChatGPT——ChatJD。
除了BAT的争相入局，次一级的中小玩家也火速跟进，一场围绕ChatGPT的“AI竞赛”正在如火如荼地展开。调研显示，华为、腾讯、阿里巴巴、百度、抖音是最有希望打造出“中国版ChatGPT”的企业。
“艾媒咨询分析师认为，ChatGPT类产品有望改善搜索体验、重塑信息生成和呈现方式，成为新的流量入口。传统搜索引擎产品将受到巨大冲击，倒逼行业创新升级提速。”艾媒咨询首席分析师张毅说。
AIGC从幕后走到台前
ChatGPT是人工智能产业链发展到一定阶段的必然产物，其揭示的是人工智能技术生成内容（AIGC）所带来的深刻的生产力变革。
调研显示，54.70%的受访用户认为，AIGC技术的进步将促进虚拟人产业的发展；48.69%的受访用户认为，会促进直播电商行业的发展；45.82%的受访用户认为，会促进游戏行业的发展。另外，超七成的受访者认为，降本增效是AIGC最主要的应用价值。
借助AIGC技术，虚拟人物、直播电商、游戏等行业正在快速扩展边界，以另一种面貌获得全新的发展动能。展望AIGC未来发展前景，调研数据显示，48.69%的受访用户表示比较看好，41.51%的受访用户表示十分看好。可见，大众对于AIGC的发展前景多持乐观态度。
目前，AIGC领域呈现出内容类型不断丰富、内容质量不断提升、技术的通用性和工业化水平越来越强等趋势，这使得AIGC在消费互联网领域日趋主流化，涌现了写作助手、AI绘画、对话机器人、数字人等爆款级应用，支撑着传媒、电商、娱乐、影视等领域的内容需求。
“当前，AIGC正在向产业互联网、社会价值领域扩张应用。未来，AIGC的应用空间会非常广阔，其商业空间十分值得期待。”张毅称。
与此同时，全球各大科技企业都在积极拥抱AIGC，不断推出相关的技术、平台和应用。这一赛道正在不断涌入科技巨头。
AIGC赛道不断迎来新的科技巨头。今年2月，Meta首席执行官扎克伯格宣布，Meta将成立专注AIGC的顶级产品团队；谷歌旗下流媒体平台Youtube宣布正在开发AIGC内容创作工具。此前，OpenAI、微软、谷歌、Buzzfeed等海外巨头们也都有布局相关服务产品。而中国不少企业的反应同样十分迅速。在2022年AI绘画爆红之后，BAT、字节跳动、万兴科技、蓝色光标等领头企业已纷纷加码布局AIGC赛道。
AIGC时代渐近，在技术的推动下，AIGC将拓展出更多应用场景，更好地服务人们的生活。ChatGPT作为具有革命性创新特征的新产品，有望进入新纪元，对现有各行各业带来颠覆性创新。
“AI技术已经发展到一个临界点，各行各业都不可避免地被改变。中国AI市场即将迎来爆发性的需求增长，其商业价值的释放将是前所未有的、指数级的。”百度公司创始人兼CEO李彦宏近日表示。
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