文章主题：澳大利亚, 医疗机构, 人工智能, ChatGPT
来源：人民网－澳大利亚频道
近日，澳大利亚医疗体系开始尝试运用人工智能助手ChatGPT来优化绩效考核指标，旨在提升工作效率并简化审核与追踪流程。《澳大利亚人报》报道了这一进展，揭示澳大利亚医疗机构正借助先进技术改善患者就诊体验。据该报道，人工智能助手ChatGPT能够协助医疗机构追踪各种关键绩效指标，例如高风险患者的就医等待时间。通过引入这一智能工具，医疗系统得以更加高效地处理大量数据，从而减轻医护人员的工作压力，提高整体服务质量。值得注意的是，ChatGPT不仅有助于优化医疗绩效指标，还能为医疗机构提供有关患者健康状况的实时信息。这使得医生和护士能够更快速、准确地了解病情，制定合适的治疗方案，进而提高患者的满意度。总之，澳大利亚医疗机构的这次尝试展示了人工智能在医疗领域的巨大潜力。通过运用像ChatGPT这样的智能工具，医疗系统有望在未来实现更高的效率与更好的患者体验。
在过去，受保密和知识产权的影响，某些敏感信息无法被输入到ChatGPT中。但随着微软推出Azure OpenAI服务，这一情况发生了改变。这项服务解决了保密和知识产权的问题，使得用户能够保留知识产权，同时不会将这些信息用于训练聊天机器人。值得一提的是，澳大利亚的医院审计和指标跟踪服务（MARS）是首个集成Azure OpenAI服务的可部署产品之一。在MARS系统中，人工智能将为医院审计员提供指导，帮助他们满足关键绩效指标的要求。
Opus 5K是一家专注于提供MARS服务的企业，该公司首席执行官哈桑·卡尼指出，尽管这些功能并不复杂，但是MARS系统的实用价值在于其高度的可扩展性。MARS系统不再需要手动输入问题、分配步骤并将其传递给内部员工，只需要一个人对系统提供的建议进行审核或稍作调整，便可顺利完成所有任务。卡尼强调，该人工智能系统是专为MARS服务量身定制的，为医院提供了简化整体医疗系统的便捷途径。
卡尼进一步指出，虽然目前该系统仅对“超级用户”进行试验阶段，但其简洁直观的操作方式使得未来一旦开放使用，对那些对科技操作不熟悉的用户来说，也能轻松上手。他解释道：“用户可能甚至不需要理解人工智能的基本概念，我们会设计一个简单的界面，用户只需填写一些基本信息，然后点击按钮，系统就会将请求发送至OpenAI服务，并返回相应的结果。这意味着，用户无需具备任何技术背景，就能轻松操作这个系统。”
在整合人工智能之前，昆士兰州卫生部门、塔斯马尼亚州卫生部门以及莫纳什健康中心已经开始应用MARS系统。虽然微软的Azure OpenAI并非最早提供企业定制人工智能服务的供应商，但是其ChatGPT人工智能模型的卓越表现，使得该公司在此领域的加入变得尤为重要。此外，这一事件也凸显了人工智能技术在医疗保健行业的广泛应用及其对提高服务质量的重要作用。实习生的观察是易记升学。
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