近日，市民朱女士来到永康市中医院医共体江南分院就诊。在志愿者引导下，朱女士通过微信扫码进入AI预问诊。按照系统提示，朱女士回答了几个健康方面的问题。轮到朱女士就诊时，医生将朱女士提交的预问诊信息同步到医生处方系统，形成病历初稿，再简单和朱女士交流确认，医生在AI临床助手的帮助下完成了精准诊断，仅用5分钟就结束了问诊过程。
“太智能太方便了！”这次经历让朱女士不仅感叹地说，大数据、人工智能的进步不可想象，完全颠覆了她对看病就医的认知。
长期以来，在永康市基层医疗机构中，医务人员人手不足、医学知识转化应用效率低、慢病细致管理难等问题一直存在。此外，患者对疾病认知低、无法准确描述病情；医生病历书写耗时长、容易漏问信息等问题也制约了医疗服务水平的提高。近年来，随着医疗健康大数据和基于机器学习的人工智能技术转化应用快速发展，为基层医疗机构数字化转型提供了新机遇。
在永康市卫生健康局的统筹部署下，今年以来，各基层医疗机构加快推进智慧医疗体系建设，打造了AI智能预问诊系统、AI临床助手和智能语音随访系统为一体的AI应用智能基层矩阵。
AI智能预问诊系统是一个基于人工智能、自然语言处理、医学知识图谱等核心技术研发的智能系统，采用了先进的人工智能深度机器学习技术。该系统能模拟人类医生的问诊思路，协助患者梳理病情。同时，它能智能理解患者口语表述，精准识别患者主诉，还能个性化追问患者病情，并根据患者情况与回答，生成符合医院电子病历书写规范的诊前报告。系统还可以根据患者的病情，提供个性化图文、视频等医学科普资料。
在诊中时，医生可以从中获取患者挂号信息和预问诊报告，并一键引用至医院电子病历系统，根据患者的自诉形成病历记录初稿，大大提升了工作效率。AI临床助手则负责辅助决策，为医生综合评估疾病风险，并提供对应的专业医学建议作参考，辅助医生完成诊疗过程，提升病历书写规范性和专业性，从而进一步提升医疗安全水平。在AI智能双系统的加持下，医生可以提升诊断的效率和准确性，为患者带来更好的就医体验。
在诊后环节，永康市各基层医疗机构还为市民提供智能语音随访服务，如家庭医生签约信息告知、健康宣教、政策解读、满意度调查、服务预约、居民随访、健康管理等健康信息的告知。以人机协同方式，实现高血压、糖尿病居民随访数据实时监测与评估、智能预警、主动干预，切实做到对每一位慢病患者的细致管理。
永康市卫生健康局相关负责人表示，基层医疗机构是健康服务体系的基石，是大众获得疾病诊疗的重要场所。接下来，将继续加快推进数字化转型工作，解决医患信息的不对称问题，提升医疗服务水平。
来源：永康市卫生健康局、永康市江南街道社区卫生服务中心
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