聊天机器人助力个性化学习和智能教学

作者：孙妍 来源：IT时报

ChatGPT依然是当前科技创新领域的顶流。自去年底由OpenAI公司推出，对于ChatGPT的应用越广泛，人们讨论的声音越响亮，“我会被取代吗？” 美国教授用ChatGPT识破论文抄袭，半个班学生惨遭挂科。一面是高校抵制ChatGPT写论文的事件频发，一面是不会用AI的人将被淘汰的危机感。

这种情况不是第一次出现，2000年前后，个人计算机开始在国内普及的时候，不少人就视之为“怪物”，碍于认知的局限和偏差，认为这会带坏自己的孩子。

已经会写论文、做作业、写小说的ChatGPT，正在教育界掀起一场大讨论：生成式AI究竟是教育的新革命还是挑战？

在利好的情况下，许多学者和研究人员都持有一种观点，那就是以ChatGPT为代表的聊天机器人的出现，能够极大地推动个性化学习的进程。其中，人工智能的技术和支持作用，以及其针对性的教学方法，都能让学习过程变得更加高效和精准。聊天机器人通过与学生的对话方式，可以有效地挖掘和分析数据，为学生提供关于自身学习状态和需求的深度理解，进一步地，它还能根据这些信息，提供符合学生特点的个性化学习内容和教学建议。

聊天机器人的主要优势可总结为“因材施教”。它通过分析学生学习数据及反馈，识别学生学习水平、兴趣与需求，从而提供个性化的学习内容与建议。此外，聊天机器人拥有语言翻译功能，对于第二语言学习将产生重大影响。中国新闻出版研究院数字出版所长王飚指出：“ChatGPT将在数字阅读产品中得到广泛应用，成为人们的阅读助手。”

iEnglish智能英语学习解决方案依托大数据、人工智能和移动互联网等前沿科技，巧妙地将大量原版资源整合成类似母语的真实复杂环境。在这种环境中，学习者沉浸在英语的海洋中，不断进行大量的输入和输出练习，通过与技术的深度互动，他们能够接触到更为真实和丰富的语言素材。随着时间的推移，学习者在不断的实践中逐渐掌握并运用所学语言，听说能力得到了显著的提升。

有学者提出，聊天机器人在智能教学中具有巨大潜力，能成为教师的有效辅助。借助于聊天机器人，教师可以便捷地创建教学素材、解答疑问以及实施智能评估，从而提升学生的学习效果和教学成果。此外，聊天机器人还能为教师带来创新思维，激发其想象力，为课程设计提供独特的视角和新颖的元素。根据教师的需求，聊天机器人可以帮助检索和整理与课程相关的文献资料，甚至能生成完整的课程材料，如教学大纲、课程计划、阅读材料等。同时，聊天机器人可以参与教师的教学教研过程，提供通识性和常态化的内容，有助于提升教师的教学能力和专业素养。

一些教师对ChatGPT的表现表示肯定，将其视为一个具有全能功能的助手。他们曾向ChatGPT发出指令，要求其设计一系列课程。尽管ChatGPT的回答并不完美，但在整体上，它的建议已经为课程设计提供了新的思路，为通识教育注入了丰富的内容。

然而，就聊天机器人在教育领域所发挥的作用而言，其潜在的负面影响也不容忽视。首先，聊天机器人的广泛应用可能导致学生学习动性和积极性的大幅下降，使得他们对于知识的探索和追求变得消极被动。其次，情感教育的缺失以及师生互动的减少可能会使学生在面对问题时无法得到及时的情感支持，从而影响他们的心理健康和成长。此外，聊天机器人可能助长作弊现象的产生，使得学生能够轻易地获得答案，进而削弱他们的自主思考能力和创新能力。因此，在享受聊天机器人带来的便利的同时，我们还需关注其可能带来的负面影响，并采取相应的措施加以防范和纠正。

人们的担忧是，开放式的应用这种不具备情感道德、伦理思维的科技工具是否违背了教育的内涵：去解决问题，而不是解题。教育的本质在于培养学生探究未知和创新的能力，应该是学生多提出问题，思考问题，而后去解决问题，让学生思想活跃，勇于发表自己独特的看法和见解。

事实上，ChatGPT的出现，只是当下AI技术应用的一个缩影。我们已经进入了生成式AI时代，从漫画创作到电影剪辑，从教育教学到语言学习，AI技术的运用无处不在。从整个社会层面来说，此类技术的运用无疑是科技进步的表现。浙江大学人工智能研究所所长吴飞建议，我们对于该类AI技术的应用，还需保持警惕：人们因过于依赖和相信AI，停止了思考和学习，失去了批判性思维，这无异于“自废武功”。

王飚也认为，人们在阅读中，不要依赖ChatGPT取代人们自己的思考，而是要让自己的思维更加活跃。

如同个人计算机、互联网、移动互联网等技术，新科技革命是不可逆的历史潮流，也对推动社会进步具有全新价值。

不同于这些担忧，已经在iEnglish坚持英语练习超过1400天的张子祺妈妈在采访中表示，智能技术的优势在于资源广泛、兴趣引导，帮助孩子降低坚持的难度；从情感上来讲，这是家长和孩子的一个感情连接器，当共同阅读或者亲子阅读发生的时候，孩子也会认为这是一种陪伴。

另一位家长芦宇菲爸爸则表示，就像孩子鼓励家长要去尝试新鲜事物一样，我们也应该相信新技术、新应用对孩子成长的帮助，而不是过度的忧虑，错失机会。类似于iEnglish这样的智慧产品和工具，可以通过智能分析孩子的输入，自动识别出错误并进行纠正。除此之外，它还可以根据孩子的情况推荐适合的学习材料，如听力、阅读等，从而满足不同孩子个性化的学习需求。