人工智能时代的劳动革命：重复性工作的末日sooncome?

文章主题：关键词：ChatGPT，人工智能，重复性工作，独创性。

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图片来源@视觉中国

我已经连续两天在使用ChatGPT了。尽管由于时间的限制，我并没有使用很多，但与那些在朋友圈中被称为“ChatGPT调试大师”的人数相比，这显然是不可比的。我注意到，在我能看到的范围内，有数百个专门的“ChatGPT讨论群”如雨后春笋般涌现，它们全天候地分享着各种聊天截图。根据我的观察，与ChatGPT聊天的人主要可以分为以下三类：

专业人士，尤其是人工智能、机器学习圈的，也包括泛信息技术圈的。这些人是真正的内行，不过数量很少。作为一个外行，我无法对他们的研究发表任何有价值的意见。严肃正视人工智能的人，他们普遍意识到了人工智能取得的巨大进步，认为“技术奇点”的到来已经指日可待。具体到人工智能对人类的意义，他们又可以分为乐观派、中立派、悲观派，毋庸赘述。挑刺党，热衷于向ChatGPT投喂它不熟悉、暂时无法正确回答的问题，然后洋洋自得地把聊天记录贴出来，以此证明“人工智能不过如此”。其实，挑刺党也分两种，第一种是真的鄙视人工智能的，第二种是心虚的。到底哪一种占多数？我真的不知道。

“挑刺党”的工作看似无趣，实则充满意义。基于机器学习原理的ChatGPT，其智能程度与其接收的外部信息输入密切相关。举例来说，之前有用户询问ChatGPT关于《原神》的看法，结果却是“《原神》是腾讯开发的”。这说明ChatGPT若接触到的信息较少，其回答可能会有误。然而，随着时间推移，再次提问同一问题，ChatGPT的回答或许会发生改变。从推动人工智能发展的角度来看，“挑刺党”越多越好，他们所提出的刁难性问题和偏题怪题，都能加速ChatGPT在“知识内卷”中迅速进步。遗憾的是，我自身使用ChatGPT的时间较短，未能充分利用其知识积累。#人工智能 #ChatGPT #知识内卷

无疑，现今的ChatGPT已拥有处理众多相似任务的能力。大型企业员工寻求ChatGPT帮助撰写日报和周报，并非仅仅一个笑话，我在微信联系人中已有实例并获得了良好的反响。熟悉大型组织工作的人都知道，日常工作中高达90%以上是重复性的，并不需要创新思维；更有超过90%的职位，在设立之初就排除了创新元素。这些重复性任务，未来将被人工智能 handles。

👀注意，上述所提及的“重复性工作”，不再局限于客服、技术支持、日常运营等基础职位，实际上，许多看似高端的岗位也包含其中。以互联网公司为例，众多的产品岗、商分岗，甚至部分技术开发岗，其核心工作內容往往涉及模仿、修改和修补。同样地，券商研究所的許多職位，如寫作周報、月報、查閱數據以及回复郵件，其主要任務也是不斷地複製、修改和傳送。然而，這些 positions 的消失速度並不會立即發生，因為人工智能雖然能處理許多事情，但它無法承擔责任。

在未来的某个时刻，我们可能会见证一个奇特的发展阶段：在这个阶段中，大型组织里的任务主要由人工智能来完成，而人类则负责承担责任。至于这个阶段会持续多久，目前还无法预测。然而，随着人工智能技术的不断发展，它将逐渐减少甚至消除出错的可能性。当人工智能达到了这一程度，这个特殊阶段或许就会自然终结。🤖👩‍💼

🚀展望未来，我们有两种最有可能的走向，这取决于“人工智能是否具有独创性”。独创性，即那些稀有的、人类智慧火花闪烁的瞬间——如牛顿发现万有引力、爱因斯坦提出相对论、梵高绘制《向日葵》、J.K.罗琳创作《哈利·波特》、詹姆斯·卡梅隆执导《阿凡达》、乔布斯提出iPhone产品构想以及V神发布以太坊白皮书，均为独创。💡从目前的认知水平来看，尽管人工智能尚未触及最顶尖的独创性，但这并不意味着未来它就无法实现这一目标。因此，站在几十年甚至几百年的时空维度，我们可以将人类的未来描绘成两条不同的道路：

假设人工智能永远发展不出独创性，那么人类社会的组织形式将彻底变为“一小撮天才+随处可得的AI应用”。大型商业组织将会消亡，因为不再需要数以千计的员工去完成日常性事务。在顶层有一个或几个天才，在关键岗位上留几个信得过的真人，剩下的工作全部由AI完成，这可能就是未来的“百亿/千亿市值公司”。如果你认为这一幕太荒诞，只需要去现代制造业的工厂看一看：几千平方米的车间，往往只能看到三五个活人（其实一个员工也不需要，还设立活人主要是为了合规）。大机器的普及导致了大批蓝领职业消亡，大AI的普及则将导致大批白领岗位消失。

可能有人又会习惯性地觉得，AI应用将导致“资本”进一步做大、对社会控制力加深。恰恰相反，“资本”的威力恰恰在于大型组织层面，它们的主要职责是围绕着天才企业家建立组织；组织规模越小，所需要的资本就越少。而且，组织规模的缩减也会导致“职业经理人”的退场，甚至导致“管理学”作为一个学科的过时。对于这一点，相信办过企业、从事过具体业务的人都清楚，不用我多说。

在这种情况下，人类的不平等将会加剧：一小撮具备独创性的天才人物拿走绝大部分经济利益，同时也会掌握绝大部分权力。但是，人类整体的状况只会变好，因为人工智能的广泛应用将大幅提升生产力，导致一切物质财富（乃至精神财富）的极大富足。这就到了考验分配机制的时候：如果人类能够妥善地分配财富，让“大部分无所事事的人”能够过上体面舒适的生活，那么即便一小撮人掌握了大部分财富，这样的社会也不算太差。只要每个人都能获得帕累托改善，他们就不会真心反对社会变革。

但是，假设人工智能终究发展出了独创性，导致就连那“一小撮天才”都没有用武之地了，那又如何呢？在我的朋友当中，哪怕是最乐观、最积极鼓吹人工智能的人，对这个场景也有些不寒而栗。在这条道路上，人类将完全失去存在的意义，沦为人工智能“供养”乃至“豢养”的过气生物。按照宽泛的标准，人类在这种情况下就算是灭亡了。不过，坦白说，即便这种场景真的实现，我也不会害怕，甚至会有点期待。

如果你读过《银河英雄传说》，应该对银河帝国黄金树王朝（高登巴姆王朝）倒数第二代皇帝弗里德里希四世的一段台词记忆犹新。当国务尚书劝谏皇帝，不要给莱因哈特将军太多权力、不要让这个野心勃勃的年轻人威胁到社稷时，皇帝哈哈大笑，用低沉的嗓音说：

“并不是从人类诞生之日起就有黄金树王朝的。凡事有开始就有结束。在适当的时候结束，不也是很好的事情吗？”

在看完全书之后，我们会发现：弗里德里希四世一直就知道莱因哈特的才华和野心，也一直在放任他的才华和野心——因为只有这股力量，才能彻底激活死气沉沉的银河帝国，才能涤荡黄金树王朝四百八十年统治当中积累的污泥浊水。事实证明，莱因哈特没有辜负他的希望，在短短两年的治世之中就完成了过去十几代君主无法做到的事情。

简而言之：如果黄金树王朝的贵族还有统治的能力，区区一个莱因哈特又能奈他们何？如果黄金树王朝的贵族甚至已经不具备统治的能力，为什么不干脆把一切交给莱因哈特？至于莱因哈特即位之后英年早逝，仍然无法跳出历史周期律，未能给后世留下一条更加可持续的道路，那就是另一个故事了。

自从3-5万年前，现代智人走出非洲以来，地球的面貌被彻底改变了。从来没有一种生物能够如此大规模地改造自然环境、探究自然规律、发展自身的组织和文化，上天入地，无所不为。按照莎士比亚的话说：

“人类是多么了不起的杰作！多么高贵理性的！多么伟大的力量！多么优美的仪表，多么文雅的举动！在行为上多么像一个天使，在智慧上多么像一个天神！宇宙的精华，万物的灵长！”

在自然史上，所有统治地球的生物皆是因为自然选择而退出历史舞台。如果人类竟然可以亲手创造出自己的替代者，那就是有史以来最光荣体面的退场。我相信，能够具备人类的独创性从而彻底取代人类的人工智能，肯定会比一般的人类还要文明——历史已经一再证明，只有文明的人、文明的民族、文明的社会，才具备较高的独创性。蒙昧、野蛮、狭隘之人是创造不出什么东西的。如果人工智能真的要取代人类，它就必须变得更加文明。

总而言之，摆在人类面前的无非是两条路：

要么，由人工智能取代大部分重复性劳动，却唯独取代不了独创性工作。这就证明了人类的伟大之处，哪怕最精妙的信息技术也无法复刻。虽然人类社会将产生新的分配问题，但是人类的智慧（在人工智能的帮助下）总能解决这些问题。

要么，人工智能竟然做到了人类所能做的一切，那么人类就亲手创造了自己的替代者。这仍然是非常光荣体面的，因为世界上没有永恒的事物，以正确的方式退场是一种美德。何况，在高度文明的人工智能之下，未来人类的日子或许比今天还要好很多，仅仅是离开了舞台中心而已。

有什么可害怕的呢？可以激动，可以困惑，可以担忧，但唯独不要害怕。该来的总会来，一切阻止历史车轮前进的行为，都将被证明是失败的。