文章主题：ChatGPT, MakeMyTrip, 旅游预订
ChatGPT当“导游”！全球旅游巨头MakeMyTrip集成ChatGPT
🌟Microsoft and India’s leading online travel giant, MakeMyTrip, have recently inked a tech partnership that brings the power of generative AI like ChatGPT to their product portfolio. This strategic collaboration aims to streamline the travel booking process and elevate customer experience显著. 🚀Through seamless integration, travelers can now expect a more efficient and personalized journey with the AI’s assistance, revolutionizing the way we book our trips. #MakeMyTrip #ChatGPT #TechCollaboration 🌍
🌟旅行专家必看！🌍MakeMyTrip，全球领先的出行服务平台，就像国内的携程、去哪儿和途牛一样，一站式满足你的旅游、机票、火车票、美食探索及热门景点预订需求。💡它拥有数亿活跃用户，触角遍布2000多个国际大都市，于2010年的辉煌时刻在纳斯达克主板上市，成为行业领头羊。🌐无论你身处何方，MakeMyTrip都能轻松帮你规划完美旅程！✈️🍽️🌍 #旅行预订 #MakeMyTrip #全球出行
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例如，语音辅助预订功能；通过ChatGPT帮助用户快速总结酒店评论找出适合自己的产品；通过ChatGPT与用户对话，提供个性化旅游建议等。
🌟Microsoft’s partnership with MakeMyTrip shines as 📰CNBC catches up, revealing the tech giant’s collaboration with the travel booking powerhouse. 🌐In a recent exclusive interview, Sanjay Mohan, CTO of MakeMyTrip, delved into the significance of this alliance and how it’s shaping the future of the industry.🌍ChatGPT and other AI-driven innovations are set to revolutionize the way we plan and experience vacations. Mohan shared insights on how these advanced technologies will disrupt traditional travel services, create new opportunities, and undoubtedly present some challenges for the sector. 🚀From personalized recommendations to streamlining operations, MakeMyTrip is at the forefront of embracing this digital transformation.💪The collaboration with Microsoft not only strengthens their technological prowess but also positions MakeMyTrip as a leader in integrating AI into customer journeys. By leveraging Microsoft’s expertise, the company aims to enhance user experience and streamline processes, ultimately driving growth and innovation in the travel space. 🚀SEO optimized: “Microsoft’s Game-Changing Partnership with MakeMyTrip: Exploring the Impact of ChatGPT on Travel Industry 🌐🌟#MakeMyTrip #AIRevolution #TravelTech”Note: The rewritten content maintains the original message while removing personal details, ads, and using SEO-friendly language.
🌟SanjayMohan,一位资深的科技巨头🌟，积累了长达30年的技术洞见，专长涵盖产品创新、架构设计、用户体验优化及卓越的产品管理与战略规划。他曾于全球知名品牌IBM、Oracle和Yahoo的IT阵营中熠熠生辉，为行业树立了典范。他的专业背景与丰富经验无疑将为您的项目注入强大驱动力。🌟SEO优化提示：#SanjayMohanTechGuru #产品战略 #架构设计 #用户体验
MakeMyTrip集团的首席技术官Sanjay Mohan
以下是Sanjay Mohan与微软的访谈内容。
微软：您认为，生成式AI将为旅游行业带来哪些改变？
Sanjay：从大语言模型的技术特性来看，主要能带来3种改变。
1、快速总结内容：整个旅游行业都依赖于庞大的旅游数据库，理解这些数据是一项艰巨的任务。而通过ChatGPT这样生成式AI，可以在几分钟内就能对海量数据总结，这对于企业、客户来说都非常有益处。
2、会话能力：用户只需要对机器人说出自己的想法，就能快速生成一个完美的旅游计划。例如，生成式AI可以为用户推荐旅游路线、优惠的酒店和精美的套餐，为用户提供各种个性化建议。
3、语音预订功能：这是一个非常实用的功能。例如，只需通过语音就能向机器人表达自己的需求，这对于那些无法正常使用应用的残疾人员来说非常有用。目前，该功能已经集成在MakeMyTrip产品中，预计向100—200万用户限量开放使用，功能完成后会全部开放。
微软：您能举例说明，生成式AI能为MakeMyTrip带来哪些好处吗？
🌟Sanjay分享💡：在MakeMyTrip大数据宝藏中，我们挖掘了海量用户偏好，如各类热门景点与酒店的深度评价。为满足个性化需求，假设你有如下旅行愿望——寻找配备儿童游乐设施、情侣专享无边泳池的度假胜地；或是寻求刺激的独行探险路线。只需轻轻一点，我们的智能系统将为你量身打造理想旅程！🌍✨
生成式AI可以抓取特定场景的评论，然后为用户生成简单、直观的评估报告供用户选择。目前，我们正在开发类ChatGPT功能，为用户自动生成酒店、饭店、假期套餐等建议。
微软：生成式AI，将如何影响MakeMyTrip平台上的预订和旅游规划流程？
Sanjay：我们将通过ChatGPT打造一个人工智能助手，帮助用户回答一些常规性问题，例如，希望旅游城市的天气情况；某个地区的最佳旅游时间；签证问题等，帮助用户简化旅游预订流程。
此外，如果用户拿不定主意如何预订航班线路或者旅游景点时，生成式AI可以通过多轮对话帮助用户制定旅游规划流程。总之，生成式AI可以极大简化预订流程，提升效率和用户体验。
微软：为什么选择Microsoft Azure，作为MakeMyTrip的技术合作伙伴？
Sanjay：我们对比了几家大型厂商，最终还是选择了Azure。因为，Azure可以提供一站式全套生成式AI服务，除了自然语言生成文本之外，还提供了语音到文本、文本到语音等丰富的AI服务。
此外，像微软这种大型科技厂商非常注重用户的数据隐私安全。
微软：在旅游行业实施生成式AI有哪些局限性，MakeMyTrip是如何克服的？
Sanjay：虽然ChatGPT等生成式AI风靡全球，但仍然是一项新技术，我认为在旅游行业实施有3个挑战。
1，仅提供文本或语音功能是不够的：鉴于旅游行业属性，人们希望看到他们计划入住的酒店的照片或参观景点的视频，所以，我们需要一个多模态的产品。但根据目前生成式AI技术来看，还无法满足我们的需求。
2，语音功能，可以适配地方口语化：在很多小镇或村庄里，用户经常说一些地方口语，希望AI可以增强对这些语音的识别准确率。
3，希望得到最好的生成式AI服务：由于MakeMyTrip的客户遍布全球各个国家，希望得到最佳的生成式AI服务体验，这样可以100%适配所有的客户，不会为他们带来一些不适的感觉。
微软：展望未来，您觉得生成式AI还能为旅游行业带来哪些改变？
Sanjay：与传统技术不同，生成式AI技术发展太快了，它可以在几个月的时间就能发生质的改变。
目前，我希望生成式AI可以帮助那些眼睛、四肢有问题的人们也能体验旅游预订服务，能以他们最舒适的方式与旅游平台进行交互。
关于MakeMyTrip
MakeMyTrip成立于2000年，是印度最大的在线旅行公司，总部位于古尔冈。MakeMyTrip以提供在线旅游服务为主，包括机票预订、酒店预订、度假套餐、国内和国际旅行套餐、火车票预订、巴士票预订以及租车服务等。
2010年，MakeMyTrip在纳斯达克上市。2016年，携程向MakeMyTrip投资1.8亿美元。返回搜狐，查看更多
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