在生活的喧嚣与忙碌之中,我们的心灵如同漂泊的孤舟,渴望一片宁静的港湾,一个能够安放情感的温柔之地。艺术,自古以来便是心灵的避风港,它以独特的方式,让我们在色彩与旋律中找到共鸣,释放内心的情感洪流。
而今,随着AI人工智能的融入,情感陪伴领域被赋予了新的生命力,它以一种前所未有的方式,温柔地拥抱着每一个渴望被理解的心灵。
AI:情感的倾听者在很多人眼中,AI或许只是冷静理性的技术机器,但当我们将其应用于情感陪伴领域时,它却化身为一位耐心的倾听者。AI通过复杂的算法和数据分析,能够捕捉到我们情绪中的微妙变化,感知到我们内心深处的喜怒哀乐。它不言不语,却以一种超乎寻常的理解力,默默陪伴在我们身边,给予我们无声的安慰与支持。让我们先来回顾一下情感陪伴类产品的发展历史:
就纷纷上线,这两款产品起步很早,不光奠定了自己的江湖地位,也让更多后来者找到了榜样,如火如荼的情感陪伴赛道逐步开启。到今年3月份,A16Z的全球Top50 AI Web产品里,有8个是这一赛道的产品!预示着情感陪伴赛道是一个新的趋势。

倾听者:在客户需要倾诉时。
引导者:在客户需要方向时。教育者:在客户需要知识时。支持者:在客户遇到挑战时。如果AI具备多个维度的能力,就可以通过自然语言处理(NLP)理解客户的需求,通过情感分析(Emotion AI)识别客户的情绪状态,通过知识图谱(Knowledge Graph)提供专业建议,以及通过角色扮演(Roleplay)与客户进行互动,从而在不同的情境下提供相应的支持和陪伴。人类的情感体验是多维度的,包括生理反应、心理状态和环境因素的综合作用,使用文字和语音来表达,首先就已经损失了大量的信息,再加上从大模型的能力边界来看,AI很难完全理解真实人类的情感深度和复杂性。

人类属于哺乳动物,哺乳动物的大脑边缘系统负责处理情绪、记忆、嗅觉等复杂功能。
有个奇特的现象是:人和人、人和动物、动物和动物之间会产生边缘系统共振的状态,刺激下丘脑和杏仁核,在感受正面情绪时,下丘脑会产生多巴胺和催产素等荷尔蒙。心理学家哈洛的母爱实验也证明了这一点(过于残忍就不细讲了):爱与情感源自于接触。
哈洛的母爱实验多巴胺提升情绪,催产素促进关系,主要负责恐惧和焦虑的杏仁核会减少活动,让双方感觉安全舒适,这也是当今社会为什么越来越多的人开始养猫猫狗狗。当然同样,养宠物这个例子也可以反证情感陪伴领域拥有着很强的前景。
如此说来,AI在情感陪伴领域的发展似乎处在一个尴尬境地,好在今年五月份,OpenAI正式宣布推出了GPT-4o。那么GPT-4o和其他的大模型相比,在情感陪伴领域究竟有哪些优势呢?1.更自然的交互体验:
由于GPT-4o具备多模态能力和情感理解能力,它能够提供更加自然、流畅的交互体验。用户可以通过语音、图像等多种方式与GPT-4o进行交互,而GPT-4o则能够准确理解用户的意图和情感,并给出相应的回应。









也是如此.
「死亡搁浅」由此看来,在游戏方面的情感疗愈,AI作为一个幕后存在来引导加深沉浸感似乎更有效果。为什么这类似乎比情感陪伴的对话类型更好呢?业内讨论有一个猜想:
轻交互+沉浸感。就如同刷抖音只需要上下划屏幕一样,互动内容向的产品形态,远远比情感陪伴向的产品要轻量化太多了。用户不需要输入大量的文字,就可以在一个有设计的场景内,更好的沉浸体验自己主导的剧情走向。艺术:情感的宣泄口那么艺术呢,它是情感的直接表达,是心灵深处最真实的声音。在艺术创作的过程中,我们可以不受任何束缚地挥洒自己的想象力,将内心的情感化作一幅幅画作、一首首音乐或是一段段舞蹈。这种自由而纯粹的表达方式,让我们感受到前所未有的轻松与释放。。表面上看,它其实和Chat的逻辑很接近,还是处于一种聊天框的模式,但是仔细体验之后,发现它多了一些很有意思的点:
1. 能够自动关联多个信息之间的元素2. 可以自动关联和整理对话内容,甚至还有记忆能力3. 自动串联和挖掘,它似乎在有意识的寻找各个要素之间的关联,并“连点成线”也就是说 Dot扮演了一位更为主动的角色,形象地说就像是一位英国管家:“May I help you sir?”非常专业,也正如它的目标说的那样:Meet Dot, the AI that grows with you—learning and evolving with every interaction.
AI陪伴你一起成长, 不断了解你并和你一起进化。虽然Dot目前还有很多问题,毕竟延迟了半年才发布,错失了最好的时机,同时相比于4o的响应速度,实在是有点慢,至少需要7s以上,但是Dot给AI发展提供了非常不错的方向,“连点成线”。
相比于目前所有的助理类产品,每一轮对话是一个session,结束就忘了,拥有记忆能力的Dot,会让我真的感觉它有着认真和我沟通。除了这个,其实还有一类产品是很明确的提供了即时情绪满足的,最典型的代表是心灵疗愈的产品:林间疗愈室。用一种有趣的方式,希望像心灵的气泡水一样,给年轻人注入持续的「情绪补给」,不仅关注用户的即时情绪变化,更致力于通过长期的陪伴和轻松的互动,帮助用户表达自我、探索自我并从中获得力量。
这个产品的主体能力就是通过选择一位AI伙伴,快速解决掉自己的情绪问题,获得心理疗愈。短连接里快速搞定具体问题,长连接中又保有一定的记忆能力。结语如今,心理健康问题日益频发,其数量甚至有超过身体健康问题的趋势。工作压力、繁重事务以及焦虑情绪让越来越多的人深陷心理困境。可以预见,未来将有更多人愿意为情感体验付费。尽管面临隐私安全、拟人化、实体化等诸多挑战,这个领域仍然充满前景。情感陪伴AI的未来值得期待,它应提供更高质量的情感支持,并做到让用户在使用后能够轻松离开,从而真正帮助那些需要帮助的人。Tips:最近读了阿根廷作家博尔赫斯的《沙之书》,发现里面几个点和AI大模型真的很像啊,主要是讲述了一本拥有无限页数的书,每次翻开都会呈现不同的未知内容,最终主角处于恐慌,决定把它深藏到图书馆,而不再拿出来翻看。这不正是AI的特点嘛?大家要是感兴趣可以去读一读这个短篇。
图片来源/ 网络撰文/ 高三十六编辑/ WIIISH媒体组详细咨询
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