文章主题:电影, 音乐, 美食
智东西
作者 | 李水青
编辑 | 心缘
ChatGPT API开放60多天,世界已经不是两个月前的样子了。
微软联合创始人比尔·盖茨称GPT是“40多年来最革命性的技术进步”,英伟达创始人黄仁勋高呼:“我们正处于AI的iPhone时刻”,阿里董事会主席兼CEO张勇也说:“所有行业都值得用大模型重做一遍。”从一个风靡全球的AI玩具到独具潜力的赚钱法宝,对话机器人ChatGPT仅仅用了不到半年。
3月2日,ChatGPT的API以1k tokens/$0.002的价格开放,而后百度文心一言、阿里通义千问大模型等同类产品陆续开放接口、面向企业提供服务,一场巨头的AI大模型竞赛一触即发。AI大模型离落产业落地究竟有多远?哪些行业和场景是第一落地点?哪些领域还是无人区?这些问题成为产业关注的重点。
近期,智东西对目前市场上可用的类ChatGPT应用进行了全面的整理和分析。结果发现,在包括办公软件、社交娱乐、市场营销和家庭助手在内的15个主要领域中,AI大模型技术正在逐步落实生根。值得注意的是,不仅包括国民级 Office 工具如 Off ice 和钉钉等协同办公平台,接入大模型技术,而且诸如办公、电商、家居、社交文娱等互联网平台也纷纷推出了 AIGC 功能。此外,实体终端设备,例如智能汽车和 AR 眼镜,也融入了大模型技术,为用户带来了全新的体验。
接入类ChatGPT技术的应用汇总
虽然类ChatGPT技术的实际应用仍处于初级阶段,但是,AI大模型的创业应用已经在市场上崭露头角。据知名投资机构启明创投发布的一份统计数据显示,在与超过100家企业进行交流后,他们发现生成式AI创业的应用领域占据了86%,其中包括了聊天机器人类、智能助手、AI服务等各个方面,甚至涉及到了生产力工具和下一代交互技术等更深层次的领域。而这些具体的应用场景,更是涵盖了众多的行业和领域。
生成式AI创业领域分布图(图源:启明创投)
对于如何在人工智能的狂潮中把握机会,各个行业的企业都在寻找答案。为了深入理解这一问题,我们可以从市场上已经出现的类似 ChatGPT 的应用进行分析。
一、办公软件:AI帮做PPT、制表格、写代码,掀起打工人效率革命
在3月16日这个具有历史意义的一天,微软正式将GPT-4技术引入到Office suite中,从而使Word、PPT、Excel、Outlook等我们日常使用的办公软件全部拥抱人工智能。这标志着大模型技术在办公领域的广泛应用正式开启,同时也意味着“打工人”们的工作方式将发生重大变革。
AI版Office工具的使用界面
在接下来的时间里,我们观察到多个领域都在积极拥抱协同办公平台、办公软件工具、用户管理系统、代码编程以及数据分析应用等新技术,它们纷纷投入到类ChatGPT技术的接入中,旨在通过这种方法以较低的月费实现办公的智能化体验。
1、协同办公平台接入“外脑”,输入关键词自动生成文档、PPT
微软在3月16日发布的AI版Office“全家桶”——Microsoft 365 Copilot,瞬间颠覆了我们对生产力工具的传统认知。紧接着,包括阿里巴巴、百度、字节跳动、WPS以及谷歌等竞争对手在内的企业纷纷公布了自己在大模型领域的布局。
在我们深入探讨AI版Office“全家桶”之前,让我们先来了解一下它的各项功能。在Word中,AI技术能够迅速生成草稿,并且根据用户的需求进行相应的文字信息和配图的增删操作,大大提高了用户的创作效率。而在PowerPoint中,AI则可以迅速地将文字内容转化为专业水准的PPT,让您的演示更具说服力。在Excel中,AI技术的应用使得数据分析变得更加轻松高效,能够快速提炼出关键趋势,帮助您做出更明智的决策。除此之外,AI版Office还能在Outlook中帮助您进行邮件分类和精炼,以及自动撰写回复内容,使您的邮件管理更加便捷。同时,在协同办公场景下,AI还可以为您汇总规划成员的工作进展、调用分析数据、进行SWOT分析,以及整理会议核心信息,提供全面的支持。总的来说,AI版Office“全家桶”以其强大的功能和智能化的特性,正在改变着我们的工作方式。
用Microsoft 365 Copilot辅助文档编辑
用户只需轻点鼠标或简要描述他们对AI的需求,Microsoft 365 Copilot便会立即响应并按照这些需求完成任务。
微软打响了AI大模型接入办公平台的第一枪,而后国内外的各大协同办公平台也行动了。
先是4月11日,钉钉接入阿里通义千问大模型,用户输入一个“/”就能调动10余种高能AI能力,包括自动生成群聊摘要、辅助内容创作、总结会议纪要、草图变小程序等,为2300万企业提供智能转型抓手;同日,字节跳动旗下办公软件飞书发布视频,预告了其专属智能助手“My AI”,而另一协同办公龙头企业微信则暂无动静。
在AI版的钉钉输入“/”可获取辅助创作服务
然后是4月17日,百度官微宣布文心一言大模型在百度内部全面应用在智能工作平台“如流”上,助员工在日常工作中的思路构建、协作沟通、方案策划、代码编写等方面提升效率;同日,金山办公正式推出具备大语言模型能力的生成式AI应用“WPS AI”,包括文本生成、多轮对话、润色改写等功能,计划嵌入金山办公全线产品。
美国科技巨头谷歌直到5月5日才透露动向,宣布将其Bard AI工具提供给拥有谷歌Wordspace账户的用户,现已开放Workspace账户的访问权限。
AI协同办公平台成为云大厂“大乱斗”的第一战场。不过这些应用大多仍面向特定用户开放测试,因此广大用户要真正体验,还要再等一段时间。到时候,我们才能知道这些功能和真正的效率革命有多远距离。
2、“小而美”的AI办公工具,10美元/月体验文本“美颜”
“AI+办公”不仅是大厂的游戏,也是众多中小办公软件公司的机会。我们看到包括文档协同软件公司Notion、知名写作辅助工具Grammarly、热门文档编辑工具ChatPDF、知名PDF服务商福昕软件都推出了大模型应用产品,从更具体的切入点帮人们提高效率。
早在2月底,Notion就推出了基于ChatGPT的企服工具Notion AI,每个用户每月只需支付10美元,就可以让AI辅助总结会议记录、修改优化内容、生成表格清单、起草电子邮件等。Notion官方公告称,内测发现用到AI生成稿件的用户相对较少,AI改善写作功能被调用地更多,就像是美图领域的一键美颜一样。
Notion AI对文本的“一键美颜”功能
知名写作辅助工具Grammarly上个月推出了一款名为GrammarlyGo的生成式AI工具。用户每月可以免费获得100次提示,每月支付30美元或年支付144美元,可以获得每日500次提示服务。
GrammarlyGo回复电子邮件的功能备受好评:它可以扫描一封电子邮件内容,对其进行总结并根据选定的语气起早回复,包括“有说服力的”、“友好的”、“外交的”等多种语气可供作者选择。但有用户反映它仍是一个需要改编的模板内容,结尾总是以“最诚挚的问候”结束,使得体验打折扣。
GrammarlyGo辅助编辑邮件回复
ChatPDF是另一个同期热门类GPT应用。如下图所示用户将200页以内的pdf文档拖入,ChatPDF马上就自己“读懂”了整个文章的内容。首先它能够生成一个摘要大致总结文档的要点,然后用户可以在对话框进一步追问更多问题,ChatPDF能根据文档内容进行回答。
ChatPDF使用界面
这一应用面向三类场景:一是面向学生提供帮助,包括回答教科书、讲义及演示文稿中的问题,节省学习时间;二是面向工作群体,包括对财报、项目业务方案书、法律合同等文档快速提取所需信息;三是面向有奇思妙想的人,包括从历史文献、诗歌和文学作品中发现新见解和答案,开阔视野。
国内PDF文件行业也有类似动向。比如4月13日,全球PDF知名解决方案提供商福昕软件宣布,公司基于ChatGPT的新功能已处于部署阶段。
还有一些细分赛道国内玩家走在了前面。比如在电子签约行业,4月23日,国内电子签约SaaS提供商上上签推出行业首款AIGC工具哈勃(Hubble)。哈勃基于知名大模型企业智谱AI自研的千亿参数大模型GLM-130B打造,能通过连续对话帮客户实现对电子签约合同的检索,执行概况解读、重点识别、筛选标识、分类归纳相关功能。
3、AI成程序员编程伴侣,动动嘴皮子就能编程
ChatGPT不仅触及通用办公市场的大蛋糕,更潜入互联网、金融都不少行业办公赛道。
比如在互联网领域,微软旗下Copilot X、亚马逊CodeWhisperer,国内的华为云CodeArts Snap、创企硅心科技的aiXcoder XL等,都利用AI大模型算法辅助程序员编程,让他们动动嘴皮子就能写代码。
ChatGPT诞生之初就有很多程序员用它直接写代码,而后陆续出现了接入类ChatGPT技术的代码辅助工具,大大解放程序员。
先是3月初,中国开发者将微软的跨平台源代码编辑器Visual Studio Code(VS Code)与ChatGPT结合,从而获得AI指导编程服务,包括代码解释、找Bug等功能,插件上线仅几天就有数万次下载。
而后3月23日,微软旗下代码托管平台GitHub推出新版Copilot X辅助变成工具,接入GPT-4,新增聊天和语音功能,允许开发人员用自然语言询问如何完成特定的编码功能。
Copilot X辅助编程界面
4月,其他云大厂也陆续跟进。比如4月14日消息,AWS推出AIGC全家桶,实时AI编程伴侣Amazon CodeWhisperer正式免费向开发者开放,能根据开发人员的语言指令和集成开发环境(IDE)中的先前代码实时生成代码建议,提高开发人员的工作效率。经测试,使用者平均比不使用者完成任务的速度快57%,成功完成任务的可能性高27%。
Amazon CodeWhisperer支持的工具
而在国内,4月17日,华为云旗下的智能编程助手CodeArts Snap也在深圳一场“华为代码大模型的方案与应用”的主题活动中露面,据悉它能够智能理解代码逻辑,生成高质量的代码片段,并提供实时的错误提示与修复建议。
在这一赛道,国内创企也成果初现。比如aiXcoder(硅心科技)就比Github推出Copilot更早,并于2022年6月推出了国内首个代码生成预训练模型产品aiXcoder XL,支持由完整功能自然语言输入到完整编程语言的输出,3月底宣布将促进模型从百亿级扩展到千亿级。
尽管互联网赛道是离ChatGPT是最近的,但垂直办公赛道接入ChatGPT的机会还有很多,包括金融、政府、法律等各个垂直办公领域都有可能出现更多新应用,本文不再一一赘述。
二、社交文娱:AI搜索引擎之后,大模型跟人“打得火热”
2月6日,ChatGPT版搜索引擎突然上线,微软Bing(必应)给了统治搜索引擎多年的谷歌当头一棒,这是这波ChatGPT接入潮开启的起点。
谷歌推出AI版搜索引擎Bing
而后,ChatGPT逐渐落地社交、文娱、影视等各个领域,在更多细分赛道和平台与广大用户“打得火热”。
1、大模型嵌入搜索引擎,划时代产品来了
搜索引擎是一个相对较传统的行业,随着全球第二大搜索引擎微软Bing在3月接入ChatGPT,这一行业迎来划时代时刻。当下,包括谷歌、百度等搜索引擎龙头,以及360、知乎等垂直搜索领域玩家都透露出了最新进展。
在AI版Bing中,用户可以输入最长1000个字符的问题或想查询的东西,它就会以聊天的方式,直接将答案或建议回复给用户。比如输入“最有影响力的墨西哥作家和他们的作品”,用户可以看到由AI直接整理好的作家及作品列表的摘要,鼠标移动到相应位置,可以点开AI摘录信息的源头链接。
AI版Bing使用界面
这使得第一大搜索引擎谷歌面临25年来的最大威胁。2月7日凌晨,谷歌演示其基于自研大语言模型LaMDA的对话机器人Bard,而后传出召回已退出谷歌日常业务的两位谷歌联合创始人商讨对策。4月17日,外媒传谷歌AI版搜索引擎Magi将在不久后面世。
在国内,百度搜索、360搜索引擎等都在加速与AI做结合。比如360集团就推出了自己的大语言模型360GPT及360智脑服务,4月21日,创始人周鸿祎发内部信提到,360在国内搜索份额接近40%……要全方位调动资源投身进去。而在垂直搜索领域,比如知乎平台在4月13日也联合大模型企业面壁智能推出了“知海图AI”中文大模型,已运用知乎“热榜摘要”,有望进一步应用到搜索框。
AI版搜索引擎将成为互联网巨头的必争之地,虽然国内搜索引擎巨头都还没有正式动作,但每一家都明白AI大模型已经改变原有的搜索引擎游戏规则。
2、ChatGPT接入社交媒体,3.99美元定制“知心姐姐”
再看看社交媒体,很多人在ChatGPT刚发布时就去跟它闲聊,但这个聊天对象就像是“毛坯房”,缺乏个性化。为此,定制化聊天机器人My AI、专业性咨询机械佛Hotoke AI、嵌入AR眼镜的对话服务等不同应用形态产生了。
较早是在2月27日,美国社交软件Snapchat推出了一款基于ChatGPT的聊天机器人,名为“My AI”,供每月3.99美元的Snapchat Plus付费用户使用。
对于用户来说,My AI并不像一个内置搜索引擎,而是一个躺在通讯录里的朋友,只需要打开聊天对话空就能跟其对话,但Snapchat对My AI的回答范围做了限制,使其不会对辱骂、暴力、色情、政治等话题进行回应。
Snapchat的My AI应用的使用界面
无独有偶,还有人拿ChatGPT做起了佛陀心理咨询。3月初,日本开发者推出了一款基于ChatGPT的机械佛Hotoke AI,上线5天就帮网友们解决了13万多个问题。
有人拿ChatGPT做起了佛陀心理咨询
比如当被问及如何应对全球裁员潮、避免内耗时,AI佛陀首先表达了对提问者处境的理解和安慰,进而从佛教和心理学角度分别提出了应对方法,如冥想和正念、重做职业规划、和经历相似者交流、和家人保持联系等办法,最后还不忘鼓励提问者挑战是暂时的,要积极应对。
可以看到,ChatGPT进入社交文娱领域更多以聊天对话为主,凭借简单的接入方式,这在国内的微信、钉钉、飞书等平台从3月就成了扎堆场景。比如创企弥知科技在GPT-4发布5天之后火速推出其语音交互的趣味对话AIKiviGPT。用户可以召唤企微版私人AI助理,据称能够让它帮用户回邮件、画画、写代码、做规划。
弥知科技推出的个性化对话机器人
随着ChatGPT在国内受限,这些应用也面临挑战。不过,类似《ChatGPT接入到微信保姆级教程》的付费课程依然火得一塌糊涂,卖课人成了首批靠ChatGPT赚到钱的人群之一。
此外,ChatGPT还在潜入线下社交,比如近期斯坦福大学研究人员开发了一款rizzGPT应用,基于OpenAI的自动语音识别工具Whisper收听对话,GPT-4聊天机器人实时生成自然响应,最终通过一款开源AR眼镜让用户在现实环境中了解对方的信息。
基于GPT-4的AR眼镜Demo应用体验
3、多模态AI,为游戏娱乐、影视创作带来效率革命
影视和游戏是两块大蛋糕,无疑是生成式AI落地的绝佳场景。从游戏社区的聊天助手,到游戏素材的AIGC,再到文本生成视频,多模态AI有望带来游戏影视领域的效率革命。
3月中旬,知名游戏聊天社区Discord推出了基于ChatGPT的聊天机器人Clyde,它允许被用户召唤到对话中,可以实时多轮回答用户的问题,还可以向频道发送Gif动图,推荐音乐及更多其他内容。
游戏聊天社区Discord中的对话机器人应用场景
此外,Discord还将基于OpenAI的技术推出另外两项功能,包括内容过滤器系统AutoMod AI,以及助用户捕捉错过对话的内容服务Conversation Summaries。据称用户数据都不会被OpenAI用来训练任何模型或改进模型。不过具体的应用情况,还“让子弹飞一会”。
在国内,已经有一些动向。比如《原神》的创作方米哈游正准备加入国内知名大模型创企MiniMax进行新一轮融资;腾讯的AI Lab已经将AIGC技术应用于王者荣耀等旗舰游戏;众多游戏公司都在招聘网站挂出寻找AIGC工程师及美术设计师的公告。
在影视领域,4月13日,图像及视频生产力工具大厂Adobe发布公告,宣布旗下的视频创作应用Premiere Pro将发布系列新AI功能。这是Adobe上个月发布AIGC创作功能“萤火虫(Firefly)”后的最新动作,支持用户像编辑文字一样处理视频,预计5月上线,届时有望引起影视创作领域的革命。
Adobe推出的AIGC创作功能“萤火虫(Firefly)”
国内企业也已有布局,创立于2020年的计算美学是清华大学孵化的科技企业,目前已推出了全球首款可商用视觉设计数据集,旗下核心产品包括AIGC生产力工具“画宇宙”、智能设计引擎“图宇宙”,下一步计划推出AI设计创意平台Yeahpix。AI大模型正在影响人类艺术。正如计算美学(Nolibox)联合创始人黄晟昱所说:“智能设计之于设计行业,正如自动驾驶之于交通行业。”
游戏和影视都是设计文本、音频、视频的多模态领域,对大模型技术成熟度和工程化开发能力有更高的要求,因此技术落地也相对需要放在更长时间线上去看待。
三、商业营销:数字员工进击商战,做客服、写文案、分析数据
20年前,互联网技术改变了人们买东西的方式;现在,ChatGPT正将消费变革再向前推了一步。智能客服、商品推荐、广告策划、直播卖货、客户管理等各个环节都将被极大改变。
1、真智能客服来了,无需再呼唤“人工”
很多人以前都遇到过“鸡同鸭讲”的傻瓜机器客服,ChatGPT将改变这一情况。让智能客服真正理解客户的需求,基于客户诉求创作营销内容,根据数据分析营销效果,真正的智能客服能做的事远不止向客户介绍产品。
今年3月,全球领先电商SaaS服务商Shopify已集成了ChatGPT。Shopify主要面向企业及个人客户提供电商网站建立、维护管理等服务。
采用ChatGPT,Shopify一方面升级智能客服功能,帮商家与客户沟通更顺畅;另一方面,商家可以通过ChatGPT获取平台商品评论数据分析、标题及关键词优化、营销文案撰写、网站智能化开发编程等多项服务,提升运营效率。
Shopify将GPT集成到软件
智能客服作为ChatGPT最直接能落地的领域,一定会很快入驻各大电商平台,让一批不具备更多技能的客服被替换掉。
2、定制化商品推荐,告别传统“傻瓜”推荐算法
ChatGPT还有一些营销场景应用是围绕垂直领域展开,革新推荐算法的逻辑,让产品卖点更精准地触达目标客户。
比如,海外生鲜电商平台Intacart的食物搜索工具,其基于ChatGPT推出了面向食物推荐的应用,与自身来自75000多零售合作商店的产品数据结合了起来,帮助客户找到购物的灵感。
再比如,美国一款名为Expedia的软件内置了一个聊天机器人,它可以通过AI大模型算法为用户规划旅游。有人经历过用ChatGPT规划旅游被推荐一个不存在的海滩,能够在iOS上轻便运行的Expedia据称不会出现这个问题。Expedia会根据旅游地推荐经济实惠的酒店,建议可以打卡的景点,是大模型落地垂直旅游行业的一个代表应用案例。
Expedia内的聊天机器人可提供酒店推荐和预订住宿链接
当下国内众多电商的推荐算法都还是基于传统技术,因此也会出现“买过的东西依然推荐”的傻瓜做法,AI大模型有望彻底改变这些业态。
3、智能虚拟数字人直播,自动生成、24小时不间断
越来越多的数字人直播闯入电商,接下来他们可能渐渐智商变得更高,让人分不清是人是机器。
4月21日消息,位于美国旧金山的Synthesis AI宣布,他们开发了一种可以通过文本提示创建逼真虚拟数字人的新方法,使用生成式AI和视觉效果管道来制作高分辨率、电影质量的虚拟数字人,并可用于游戏、虚拟现实、电影和模拟等各种应用。
实际上,在国内,智能数字人已成为众多上市公司和创企扎堆进入的领域。比如国内AI股上市天娱数科的虚拟数字人已经接入ChatGPT等模型;虚拟技术提供商世优科技目前已将ChatGPT技术接入数字人产品当中;智能内容生成平台来画也在3月底正式接入ChatGPT,短短几十秒就能生成一篇高质量视频文案,并推出数字IP+直播模式。
将ChatGPT技术接入数字人产品
4、CRM龙头接入ChatGPT,AI辅助客户管理
再看看更深层次的客户关系管理环节,GPT技术依然是无孔不入,进化为智能咨询角色。
3月7日,客户关系管理领域SaaS巨头Salesforce推出基于ChatGPT的CRM生成式AI产品:“Einstein GPT”,据称可用于帮助企业销售人员、客户服务专员和市场营销人员高效率完成本职工作。比如其可以帮销售人员撰写电子邮件,结合过往案例生成知识文章,为客服人员生成客户提问的特定答案,帮开发人员编写代码等。
同时,Salesforce旗下的办公协作软件Slack也推出了基于ChatGPT的应用,Slack将其应用积累的数据与ChatGPT相结合,为客户提供他们所需的信息,包括提供即时对话摘要、研究工具和写作辅助等,帮助数百万公司更高效地工作。
如下图所示,Slack的ChatGPT应用提供一个对话界面,可以帮用户获取即时对话框中的信息,并基于研究工具去解析内容的主题,并帮用户快速撰写消息。
Slack中的ChatGPT应用界面
Salesforce这样的营销SaaS龙头都已经行动了,行业第二三梯队的玩家跟进是可想而知的。
5、AI洗劫广告策划圈,已经有人失业了
在生成式AI最擅长的内容环节——广告策划,已经有人感受到了失业的威胁。
4月13日,疑似国内公关大厂蓝色光标的内部邮件截图显示:为了给全面拥抱AIGC打下基础,蓝标管理层决定“无期限全面停止创意设计、方案撰写、文案撰写、短期雇员四类相关外包的支出”。4月20日,这一截图被多位蓝标员工核实,蓝色光标也正式发布“All in AI”战略,加大投入打造BlueFocus AIGC矩阵,微软、百度、阿里巴巴都是其合作伙伴。
蓝色光标的内部邮件显示因AIGC停用文案外包
其他产业链玩家也闻风而动。就在不久前的4月10日,知名营销SaaS企业上线数据集成平台有赞iPaaS和由大模型驱动的首个AI产品“加我智能”。加我智能目前主要支持图文推广和活动策划两大场景,能自动生成推广图文,并理解活动目的,生成跨产品和功能的营销活动。
国外也是一致趋势,4月20日,外媒称谷歌计划在未来几个月内将生成式AI引入其广告业务。目前,谷歌已经在其广告业务中使用AI来创建简单的提示,鼓励用户购买产品。
可以看到,无论是互联网广告商、广告公关代理龙头还是SaaS服务商,他们都在加快接入AI大模型的步伐。如果能将广告人从众多重复机械化工作中解放出来,大卫·奥格威理想中的广告创意或许会离我们更近一步。
6、ChatGPT接入实体机器人,线上线下整合营销
ChatGPT大多数时候主要作用于线上,但在线下消费场景也显示出潜力。
2月底,国内服务机器人企业穿山甲机器人推出了首款接入ChatGPT的迎宾机器人“Tiamo小鱼”,据称支持超100种场景应用方案、百万级知识库和超140种语言选择,同时穿山甲机器人还将其他系列机器人也支持接入ChatGPT。如下图所示,当机器人被问及“你跟其他的服务机器人有什么区别”时,该机器人回复自己“采用的是深度学习和自然语言处理技术”。
穿山甲服务机器人接入了ChatGPT
国内AI服务器机器人领军企业猎户星空也已经行动了,计划在近期推出接入大模型的服务机器人产品。猎户星空董事长傅盛也在3月15日第一时间分享了GPT-4体验视频,他说:“GPT-4发布世界要变了!每个人都要关心。”
这个“变”指的是什么?一是交互的革命。2007年乔布斯发布iPhone时就是一个交互革命,触摸键盘由此替代了物理键盘,软件定义了不同键位的形态和用法;现在随着GPT-4的到来,触摸键盘将可能进一步被语音交互替代;二是社会生产力变革,生产效率会大大提升。其中前者对机器人领域影响更大,而后者对内容产业影响力较大。
不过,实体机器人是从软硬件开发到工程化落地、运营链条更长的载体,如何让产品真正解决场景刚需,是这个赛道玩家面临的重要问题。实体服务机器人企业能否找到刚需场景,一整套机器人技术链能否支撑其实现产品化十分关键。
四、家庭助理:充当家庭管家、一对一家教、智能汽车助手
最后来看看家庭场景,类ChatGPT技术正在彻底改变智能家居的面貌。
智能音箱在很长时间里被认为会是智能家居的中枢,但常常被吐槽不够智能,革命首先从这里开始。
1、让Siri具备“大脑”,智能音箱换新潮来了?
在ChatGPT一发布时,我们就看到了有开发者试验将Siri接入ChatGPT,而后一些企业也迅速行动了。
比如创立于2015年的Josh.ai是一家智能语音服务商,2月27日,Josh.ai宣布已开始使用ChatGPT进行原型集成。在一段概念验证视频中,当用户说:“孩子们回家的时间快到了,天快黑了,你能确定一切都准备好了吗?”,语音助手就能打开走廊上的灯,开始预热烤箱,拉下窗帘,做好所有准备工作。
Josh.ai的联合创始人卡佩克拉特罗认为,新一代聊天机器人系统将使语音助手变得更加高效有用,如果不采用ChatGPT类技术,像Josh一样的企业一年之内就将不复存在。
近日,苹果Siri、亚马逊Alexa都被曝出计划集成大语言模型。将视野转向国内,阿里已经率先在4月5日将AI大模型塞进智能音箱天猫精灵,邀请知名脱口秀演员鸟鸟用手机录音1小时,做出的一个“鸟鸟分鸟”模型,能为用户答疑解惑、脑洞聊天,还能创作脱口秀段子。
“鸟鸟分鸟”模型登录天猫精灵
在过去几年里,以天猫精灵、小度小度、小爱同学等为代表的智能音箱在市场上经历了激烈厮杀已接近疲软。随着AI大模型接入,产业有望迎来新的换机潮。
2、AI辅助家教,20美元/月定制虚拟老师
家庭还是教育的园地,但很多父母难以对孩子进行很好的辅导,如果每个家里有一个定制虚拟老师会不是让情况变得不一样?
国外教育应用平台Quizlet率先采用了ChatGPT。试想一下,如果所有孩子都有一个一对一家教将会怎样?2月28日,Quizlet推出了一款基于ChatGPT的家教软件,名为“Q-Chat”。
不同于许多企业希望ChatGPT来帮其回答问题,Q-Chat通过有趣的聊天体验,根据相关学习材料提出可选问题,吸引学生。其从Quizlet的大量教育内容库中提取知识,能够测试学生学习情况,提出深入的问题,帮助学生学习语言,鼓励学生养成健康的学习习惯。
Q-Chat的聊天教学界面
美国教育平台多邻国(Duolingo)上的新Roleplay机器人已经可以与法语和西班牙语学习者聊天,纠正他们的错误并提出建议以提高他们的词汇量。公司对大语言模型进行了二次开发,使其以教师身份出现,应用发现没有两次对话是相同的,教师会随着学习者的进步变得更高级。这一服务每月收费30美元或每年168美元。
多邻国Roleplay机器人服务界面
美国可汗实验学校的Khanmigo基于GPT-4等模型开发了个性化学习工具,比如“辅导我”模式和针对不同科目的测验模块。首席学习官Kristen DiCerbo(克里斯汀·迪塞尔博)说:“该模型(GPT-4)对于K12主题的问题回答最准确,但对于小众主题则不太准确。 ”享受这一服务需要每月支付至少20美元。
美国可汗实验学校的Khanmigo应用界面
国内也有一些教育领域企业采取了措施。比如国内知名教育机构学而思5月5日传出正自研数学大模型MathGPT,将于年内推出基于该自研大模型的产品级应用;同日,网易有道官方发布了基于 “子曰 ” 大模型开发的AI 口语老师剧透视频;5月6日,科大讯飞发布了认知大模型成果,并演示了“大模型+AI学习机”的功能,包括批改作文、模拟口语老师实景对话等。
3、GPT大模型“上车”,带来汽车交互新方式
汽车越来越成为很多家庭必不可少的工具,这也成为大模型渗透进家庭场景的最佳载体之一。
3月14日,通用汽车在汽车圈率先宣布引入ChatGPT,将基于Azure云服务和OpenAI的技术来开发一款新的虚拟汽车助手。通用汽车副总裁Scott Miller称,ChatGPT可以帮助车主获取车辆使用的相关信息,或从日历中整合日程安排提醒车主待办事项。例如,聊天机器人可以在仪表板上出现诊断灯时建议驾驶员采取什么行动。
另外,ChatGPT还可能用于汽车功能以外的语音控制。比如从“打开我的车库门”到“计划一条去医生办公室的路”,再到“为我预留一个充电点”,诸如此类语音控制都可以实现。
而在近期的车展,GPT大模型“上车”成为热门话题,包括阿里通义千问、百度文心一言、商汤“日日新SenseNova”等在内的大语言模型落地了数十款热门车型。
可以看到,教育、出行等都成为AI大模型落地个人消费场景的重要切入点,实际上晕不止于此,人们还有更广泛的运动、医疗、美容、法律咨询等各方面需求,这些都有望成为AI大模型挥动“魔法棒”的领域。
结语:GPT接入潮来了,百业AI化千舟竞发
随着ChatGPT引起全球热潮,我们看到这类AI大模型技术比较热门的落地领域聚焦在办公平台、家庭、电商营销、社交文娱等多个方向,又进一步向下渗透到生产和生活的各个环节。这些场景大多数聚焦于线上,涉及内容创作和交互方式变革两个方向,但线下场景也有智能汽车、智能音箱等不错的落地载体。
短短两个月里,企业侧对大模型的引用已从简单的API接入进化到了基于场景需求的二次开发,从简单的对话功能升级为了结合语音、图像等多模态多终端的复杂交互。尽管还有很多产品和商业模式都不成熟,但也有不少应用展现出了商业化的雏形。
可以看到,一些公司基于ChatGPT的商业路径已经逐渐清晰,比如Notion AI就确认了每月10美元的订阅式付费模式,有一些应用则还需要时间去打磨产品和工程化落地。类ChatGPT技术提供了强大的语言能力,如何通过结合场景的应用开发找到痛点,为用户提供有价值的产品成为企业需要考虑的关键。
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