文章主题：自然语言处理, 人工智能, 就业市场, 生成式人工智能
在本篇文章中，我们特别邀请到了知名作家、编剧刘依薇，她为我们带来了这篇引人深思的佳作。经过我们的精心编辑和严格审核，该文章已经过掉了种种限制，以最纯粹的形式展现在了您的眼前。感谢创业邦对此文的推广与支持，让我们一起期待刘依薇女士的更多精彩作品吧！
自去年ChatGPT推出以来，企业和员工始终紧密关注生成性人工智能技术对就业市场可能带来的影响。不久之后，相关报告便纷纷出炉。
IBM首席执行官阿文德·克里希纳(Arvind Krishna)于5月1日星期一下达声明,表示公司将在未来几年内暂停招募可能被人工智能所替代的职位。据克里希纳透露,人力资源等后台部门的岗位将首先受到冲击。在接受彭博社采访时,他表示:“我敢肯定,在未来五年中,30%的后台部门职位将被人工智能和自动化所取代。”
在一日之后，教育科技巨头Chegg（CHGG）发布关于增长放缓的警告，导致其市值瞬间缩水一半。作为一家提供家庭作业辅导以及在线辅导服务的公司，Chegg表示，近期越来越多的学生选择使用ChatGPT寻求帮助，而后者当前正处于免费阶段。这一情况引发了投资者对于其他在线教育公司的担忧，诸如培生（PSO）以及语言学习应用多邻国（DUOL）等公司的股价也因此出现下滑。
若想探寻潜在的受害者，可关注普林斯顿大学、宾夕法尼亚大学与纽约大学的教授团队近期所发表的一篇研究论文，通过其中的信息挖掘出哪些职业及群体易受影响。
在他们的研究中，该教授团队深入探讨了生成式人工智能的两个核心技能：图像生成和语言建模，同时将其与美国劳工部所列出的52项人类能力进行了关联分析。这一分析结果表明，有800多个职业需要这些关键能力。为了更精确地衡量各职业对人工智能技术的依赖程度，他们采用了关系模型进行计算。
经过全面深入的研究，我们发现结果如我们所预料：具有高学历和高收入的白领职业在接触生成式人工智能方面的“暴露”程度最高。而女性、白人和亚裔员工则面临着更大的影响，这主要是因为他们中许多人从事的是与人工智能紧密相关的职业，例如电话推销员、人力资源专家、信贷员以及法律文员等。这些职业使得他们对人工智能技术的接触更为频繁，从而提高了他们受到负面影响的可能性。
然而，在深入观察之后，我们会发现一些有趣的具体细节。对于那些从事高中及以上的教育工作者来说，他们是最可能受到人工智能语言建模技术影响的群体。
这一点可以从Chegg在第一季度财报电话会议上谈到的问题看出。虽然该公司首席执行官丹·罗森斯威格(Dan Rosensweig)说第一季度ChatGPT对Chegg的新注册用户没有影响，但他指出，自3月份以来，“学生对ChatGPT的兴趣大幅上升”。
“我们现在认为，这正在对我们新客户的增长率构成影响。”罗森斯威格说。该公司没有发布全年业绩指引，理由是这一趋势将如何发展还存在不确定性。
研究人员列出的其他在人们意料之外的职业包括社会学家、政治学家、仲裁人和心理健康咨询师。
在对人工智能图像生成能力“暴露”程度最高的职业中，室内设计师名列榜首，其次是建筑师、化学工程师和艺术指导。
不过，高“暴露”程度不一定意味着这些工作将被人工智能取代。研究人员明确表示，对于生成式人工智能是补充还是替代某些任务和劳动这个问题仍然是不可知的。
根据商业服务平台Tidio最近的一项调查，约64%的受访者认为聊天机器人、机器人或人工智能在未来可以取代教师。尽管如此，许多人认为，例如同理心和良好的倾听技巧等特质可能是难以替代的。受访者尤其担心人工智能无法识别独特才能，从而无法激励那些拥有这些独特才能的学生。
生成式人工智能的误导性风险是另一个关键问题。ChatGPT会让人产生“幻觉”，意思是说它生成的内容看上去令人信服，但实际上是错误的。
然而，ChatGPT已成为一种很受教育者欢迎的工具。沃尔顿家族基金会(Walton Family Foundation)的一项调查发现，在ChatGPT引入后的两个月内，51%的教师说他们已经在使用这项技术来制定教学计划，并让授课方式更有创意；约40%的受访者说他们每周至少使用一次ChatGPT，这一比例远高于学生的22%。调查显示，教师和学生都认为ChatGPT可以帮助他们更好地学习。
这意味着教育科技公司拥有一个通过开发辅助工具、帮助教师和学生获得更好的学习体验的巨大市场机会。
例如，多邻国自2020年以来一直在将人工智能纳入内容创作，提供个性化语言课程，如生动的对话和反馈。一些最新的人工智能驱动功能是其新推出的收费版Duolingo Max的一部分，订阅价比目前的Super Duolingo更高。
上个月，Chegg与OpenAI的GPT-4合作推出了一项名为CheggMate的人工智能学习服务。首席执行官罗森斯威格在新闻发布会上说：“我们认为公司处于通过人工智能进步造福学生的最有利的位置。”他指出，Chegg拥有专有数据和数千名人类专家。
不过，摩根士丹利(Morgan Stanley)分析师乔什·贝尔(Josh Baer)认为，Chegg仍将面临人工智能相关的风险，他在周二（5月2日）发布的研报中写道，CheggMate不太可能使该公司免受此类风险的影响。贝尔将Chegg2025年的收入预期下调了30%，与2022年的水平相比，订阅用户将减少150万至200万。
随着生成式人工智能的使用量越来越大，上述教授团队认为，政府可以在帮助人们适应工作变化、最大限度地减少失业带来的干扰方面发挥重要作用。培训是最重要的一点。
他们写道：“劳动者可以学习使用这些新工具所需具备的数字技能，从而保住自己现在的工作，即便工作本身的性质因新技术而改变。”
他们还指出，政策制定者还应该识别出那些阻碍就业流动性的因素。生成式人工智能带来的快速变化意味着一些行业可能会快速增长，而另一些行业可能萎缩。他们写道，应该消除诸如竞业禁止协议和职业许可等就业流动性障碍，以鼓励劳动者从事不同的职业。
对人工智能语言建模技能“暴露”程度最高的五大职业
电话推销员
从事高中以上教育的教师
社会学家
政治学家
仲裁人、中介人和调解人
对人工智能图像生成技能“暴露”程度最高的五大职业
室内设计师
建筑师（景观和海事除外）
化学工程师
艺术指导
天文学家
注：为避免重复，《巴伦周刊》将所有从事高中以上教育的教师归入同一组。
文 | 刘依薇(Evie Liu)
编辑 | 郭力群
版权声明：
《巴伦周刊》(barronschina)原创文章，未经许可，不得转载。英文版见2023年5月5日报道“ChatGPT Will Disrupt Many Jobs. These Are the Most at Risk.”。
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