腾讯金融云发布升级版音视频解决方案：重点关注全场景客服、代码助手和舆情大模型

北京商报消息（记者 廖蒙）12月21日，腾讯云在升级版金融级音视频解决方案发布会上，腾讯金融云副总经理王丰辉在接受北京商報記者的采訪時表示，當前大模型版塊業務推進的重点場景主要涵蓋三個方面。首先，是全場景客服，大語言模型的最初目標就是解決人機交互的問題，因此將對全場景客服進行相應的適配和迭代。其次，是代碼助手，這涉及到代碼生成的過程以及代碼的補全等，從而提升人力效率。最後，是与各行業舆情相關的舆情大模型，包括投資領域各種新聞、事件、财报等，以便於用戶通過交互獲取相关信息。

王丰辉指出，在金融领域中运用大型模型时，金融机构不应该过分追求模型的“大”，而应选择适合且性价比高的模型来完成相应任务。这主要是因为在我国，金融机构呈现出分层态势，而在数字化转型过程中，这些机构之间的差距日益扩大。因此，在挑选大型模型时，需要充分权衡其投入与产出比。

北京商报读者现场目击了腾讯云发布的全新金融级音视频解决方案升级版。这一版本在架构、安全性以及功能特性方面都进行了全面的优化和改进。新一代的混合云架构不仅更符合法规要求，同时也大大提高了安全性。此外，视频编解码器、智能检测以及裸眼3D等多项特性也得到了升级。值得一提的是，通过运用大型模型，新方案在高清虚拟背景以及美颜能力等方面实现了突破性的提升，有效地满足了金融机构客户经理等特定群体的需求。