厉害了！累计“出诊”1265万次！人工智能赋能诸暨全市基层医疗！
“小飞小飞，感冒了怎么办？”近日，在璜山镇卫生院，市民傅先生在内科等候的间隙，用诊前病史采集系统多轮问答提交了症状、时间等病情信息。当傅先生进入诊室后，医生就可以直接调阅了。
傅先生的就医体验，正是我市依托人工智能推行便民惠民举措的缩影。这套系统来自讯飞医疗智能导诊，支持超13000种症状和超5200种疾病自查，可以实现智能分诊、AI辅助自查、宣教知识推荐等功能，解决入院、挂号、缴费、结算等就医过程中的“关键小事”。
近年来，我市高质量推进人工智能临床辅助决策提升基层医疗服务能力试点建设，大力推动群众就医体验“大改善”。作为试点先行者，早在2022年初，璜山镇中心卫生院率先上线讯飞医疗人工智能临床辅助决策支持平台——AI辅助诊疗系统，助力提升基层医生诊疗服务能力、规范诊疗行为、扩充基层医生知识库。
“您好！我是诸暨市璜山镇中心卫生院黄医生的助手，我打电话给您，是想了解一下您的血压情况……”每隔一段时间，患者马阿姨都能接到这样的医疗问诊语音电话，而它来自“智医助理”智能语音外呼系统。
这套智能语音外呼系统，改变了传统随访模式，它将患者相关信息，根据话术模板要求设定通知内容，一键发送进行外呼，同时发送通知短信，外呼结束后，还能自动统计居民答复结果，提高了日常随访、电子建档、体检通知等工作效率。目前已累计服务居民106万人次。
利用人工智能技术在各环节智能化辅助全科医生，带来的改变既有“快”，还有更重要的“准”和“安全”。目前，AI辅助诊疗系统已实现我市基层医疗机构全覆盖，累计辅助诊疗1265万次，规范电子病历114.1万份，基层医疗机构病例规范率、诊断符合率、处方合理率均达到90%以上。
“为构建优质高效的基层医疗卫生服务体系，我市将在全科辅助诊断、语音外呼等基础上，继续推广中医辅助诊疗应用，不断提升数字化监管效能，形成人工智能助力健康惠民的更多生动实践，以改革‘小切口’推动群众就医体验‘大改善’。”市卫生健康局信息中心主任王行说。
来源：市融媒体中心 市卫健局
供稿：郑婕 周蓉苗
责任编辑：沈雅妮
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