转自：四川在线
川观智库研究员 徐也晴
“兼具情商与智商的大模型将在未来2-3年内打开人机陪伴市场。”近日,腾讯研究院联合上海交通大学等机构发布《2024大模型十大趋势——走进“机器外脑”时代》报告（以下简称“报告”），并作此预测。
人机陪伴，也可以称为“AI陪伴”“AI情感陪伴”等。该类产品利用自然语言处理技术，来模拟、理解、表达和满足人类的情感需求，从而提供给用户类似于人类之间情感交流和支持的体验。
虽然目前没有数据测算其市场规模，但硅谷知名风投机构a16z今年3月发布的Top50A产品榜单显示，与去年9月相比，AI陪伴产品由2个增至10个。此外，Character.AI、星野（海外版为Talkie）、小冰等在内的独角兽估值涨幅明显，用户参与度也显著高于其他AI应用。数据显示，今年5月，Character.AI的流量达到2.81亿，月增速超50%，日活也可达到400万。量子位智库上个月发文表示，从C端来看，AI陪伴产品似乎是目前热度最高、变现最为明确的AIGC原生产品。
但报告直言，目前大多数AI陪伴产品只能进行片段式的对话交互，而这恰恰是陪伴类产品的大忌。Soul APP对话算法负责人尹顺顺也在近期的采访中表达类似观点，“AI陪伴要有稳定性，一旦人设不稳定，对用户的沉浸式体验伤害特别大。”对此，报告分析，未来3-5年，情感陪伴类AI产品能否在打开市场之后持续破圈，关键就在于解决长期记忆问题，“这个卡点一旦突破，AI陪伴可以显著提升个性化服务和人机交互共创内容的质量。”
有业内人士提醒，要清楚AI陪伴产品提供的是短期的情绪价值，而非中长期的情绪关系。该业内人士通过小范围调研得出，当下只有5%的用户会重度使用以对话框交流为主的情感陪伴产品。因此，仅依靠重度用户难以使产品变现存活。对此，a16z认为，要想让AI陪伴产品成为主流，就不应局限于开放式对话，而是以游戏、教练、治疗师等多种形式呈现，迎合不同用户群体的需求。量子位智库此前也认为，从游戏、短剧、网文等已有成熟文娱业态延展或许成为国内AI陪伴产品发展的潜在方向。
除了上述观点，报告补充，数据隐私、算法偏见和心理依赖等伦理和隐私问题也需要得到充分关注，以确保AI时代人机陪伴的公平性和安全性。
