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chatGPT是OpenAI研发的基于预训练大模型的聊天机器人应用，去年11月份发布以来引发市场高度关注，过亿用户使用。国内大厂也在快速跟进，百度将在3月份推出文心一言，百信银行官宣首批接入文心一言。就在刚过去的3月1日，OpenAI宣布开放chatGPT的API，每1000个token收费0.002美元，成本大大降低，相信各种使用chatGPT的应用很快就会出现。
chatGPT也得到了金融行业的高度关注。大家很关心chatGPT对于银行数字化转型有什么帮助，有哪些场景可以应用。本文尝试探讨chatGPT在金融行业的应用前景。
01chatGPT擅长做什么？
chatGPT属于AIGC的一种，AIGC就是AI生成内容。事实上这方面的应用一直在开展，笔者2019年去参观过平安科技深圳总部，那时候平安就可以使用AI技术来作曲、作画和作诗，可以达到超过一般人类的水平。只不过之前大多数是基于机器学习、深度学习技术，现在chatGPT是基于预训练的大模型。
之所以称作大模型，是因为其参数数量在千亿级别，2020年发布的GPT-3整个神经网络已经有1750亿个参数了，训练数据更是达到万亿级别。量变引起质变，由于海量数据和参数的输入，大模型的自然语言处理能力出现了涌现，可以进行归纳、纠正等操作并有一定的创造性，其产出的成果甚至到了无法分辨作者是机器还是人的地步。某种意义上看，chatGPT已经通过了图灵测试。
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大模型主要是基于自然语言理解NLP和自然语言生成NLG技术，擅长处理非逻辑性的活动，比如聊天、写稿、绘画、音乐、剧本等。在新闻资讯行业、艺术行业、娱乐行业都可以应用，能够大大提升从业人员的效率，比如帮助记者根据一堆素材写新闻稿，帮助编剧构思影视片的剧本等。ChatGPT就是基于GPT-3.5大模型的聊天应用。
02 ChatGPT的局限性
但是chatGPT也有一些局限性，比如：
改写后：虽然它的逻辑推理能力稍显不足，可靠性有待提高，但这并不影响其在任务执行上的高效与精准。
原文改写：🌟注意啦！💡每个观点都有其独特的视角，就像星空中闪烁的每一颗星星。有时候，答案并非黑白分明，可能存在多维度的理解和争议。🤔所以，不要轻易相信单一的答案，要保持开放和批判性思维，理性分析问题背后的事实。🌈SEO优化词汇：🌟见解多元，星星指引思考 🌟观点深邃，星云中的真相 🤔理性探索，避免偏见盲目 🌈深入理解，多维度解析增加emoji符号：🌟💡🌟不要轻易判断，每个答案都闪烁着智慧🌟🤔💡保持开放，挖掘深层真理💡🌈原内容去掉了具体信息，强调了观点的多元性和理性分析的重要性，同时使用SEO关键词和表情符号，以提高搜索引擎排名并吸引读者。
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从可信AI的角度看，chatGPT的可解释性较差、可信程度较低，从而限制了其应用场景。那些非常严谨的场景不太适合使用chatGPT。
chatGPT的使用还会产生很多问题，比如科技伦理问题。AI生成内容不受控，可能会输出比较危险的内容，比如种族歧视言论，或者反人类言论等。
所以在chatGPT的应用场景中，最好是大模型辅以垂直领域的小模型调整，以求达到最佳效果。
03 ChatGPT的未来前景
ChatGPT在对话式搜索引擎（Conversational Search Engine）方面可能会产生突破。目前微软已经将chatGPT整合到新版的Bing搜索引擎当中，提供对话式搜索服务。谷歌和百度也有类似的计划。
还有就是通用人工智能（Artificial General Intelligence，AGI）。通用人工智能是未来产生革命性影响的技术，将对整个社会经济产生影响，产生许多新的业态，诞生一个新的时代。人类已经非常接近通用人工智能了，chatGPT提供了接近通用人工智能的一种可能的方式。
04 ChatGPT在金融行业的应用建议
笔者认为，chatGPT在金融行业可以在五个方向进行应用尝试——智能客服、智能投资顾问、AI写作、数字人以及代码编写。
1. 智能客服方面，chatGPT由于能够更好地理解用户碰到的问题和意图，可以与用户进行更加自然流畅的沟通。chatGPT还可以支持多种语言，从而满足更多国家和地区用户的服务需要。
2. 智能投资顾问方面，chatGPT在投研报告生成方面可以发挥较大的作用，但需要加强其在金融投资垂直领域的训练。
3. AI写作方面，chatGPT可以帮助员工撰写营销文案、投教文案、总结报告、培训材料等，员工只要输入提纲或者提供素材就可以获得文稿。
4. 数字人方面，chatGPT可以作为数字人底层的驱动模型，为用户提供对话式交互体验。
5. 代码编写方面，预计chatGPT可以代替大量的基础代码编写工作，帮助程序员更有效率地完成工作。但chatGPT无法掌握程序员的所有技能和知识，所以并不会取代程序员的工作。
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