AI情感助手

随着人工智能的高速发展，AI声音、AI图像、AI视频都开始涌现，相应的法律问题也相继产生。北京互联网法院党组成员、副院长赵瑞罡，审判委员会专职委员孙铭溪做客CCTV1《今日说法》，解读全国首例AI生成声音人格权侵权案、AI陪伴案。 全国首例 AI生成声音人格权侵权案 “未见其人 先闻其声”，这句俗语表明每个人的声音都具有一定的辨识性。而随着人工智能技术的快速发展，人工智能也可以编辑制造出某个人的声音。 殷女士是一名配音师，2023年5月份左右她发现，网络平台上出现了不少使用她的AI声音进行配音的视频。涉案AI声音为某某工坊的产品，用户输入想要配音的文字，该产品就能将文字转化成相应的声音。殷女士曾与一家文化传媒公司合作，录制了两部有声读物，该公司将录音制品提供给了某软件公司。某软件公司则以殷女士的录音作为素材进行了AI化处理，生成了一款文本转语音产品，通过经销商对外出售。最终，配音软件某某工坊所在的某科技公司采购了这款产品，在没有经过技术处理的情况下生成了一款文本转语音产品并在软件上出售。殷女士认为自己的声音权益受到了侵害，将录音制品转手他人的某文化传媒公司、运营某某工坊软件的某科技公司等共五家公司起诉到了北京互联网法院，要求停止侵权、赔礼道歉并赔偿60万元的经济损失。 自然人的声音是以声纹、音色频率为区分，具有独特性、唯一性、稳定性等特点。经过当庭勘验，法官认为AI声音和殷女士的音色、语调、发音风格等具有高度一致性，听到AI声音能够联系到这是殷女士的声音。涉案AI声音具有可识别性，应该受到法律保护。 声音作为一种人格权益，具有人身专属性，对殷女士录制的录音制品享有著作权不等于自动拥有了殷女士的声音权。被告某文化传媒公司在未经殷女士授权的情况下，对其声音进行AI化处理并利用属于侵权。 运营某某工坊产品的某科技公司称，其从一家经销商那里购买到涉案文字转语音产品，只是正常采购，支付了合理的对价，没有过多的审核义务。法院认为，其仅承担停止侵权的责任。在殷女士起诉之后，某科技公司下架了殷女士的AI声音，侵权的行为已经停止。 在这条侵权链条上，提供有声读物的某文化传媒公司和将殷女士声音进行AI化处理的某软件公司应对侵权结果负责，承担相应赔偿责任。最终，法院综合考量了侵权情节、同类市场产品价值、产品播放量等因素，判决某文化传媒公司、某科技公司向原告殷女士赔偿损失共计25万元。一审宣判后，双方当事人均未提起上诉。这起案件是全国首例AI生成声音人格权侵权案。 科技的发展会伴随产生一些法律问题，法官们希望通过这起案件引发大家的思考。作为自然人，需要注意保护自己的声音；对于涉及相关行业的企业来说，尤其要注意获得授权，否则容易引发系列诉讼。如今，一些有声读物音像制品开始使用AI声音配音，这降低了成本、带来了便利，然而便利的同时更要遵守法律底线。 AI陪伴案 电影花费80元，此时你的“偶像”会关切地问你和谁一起去看电影了，甚至显得有些吃醋；如果生病了，“偶像”还会说心疼，让你照顾好自己。这是一款手机记账软件，其特色功能为用户可以在里面自行创设、添加AI陪伴者，并与之聊天。这个陪伴者可以是虚拟人物，也可以是现实生活中的人物。软件也会自动推送一些知名度较高的公众人物用来吸引用户。 何某是一名公众人物，他发现自己被不少用户设置成为了虚拟陪伴者。在这款记账软件里选择一个AI陪伴者后，用户还可以随意设置彼此之间的关系、称谓等。用户在软件里进行记账之后，AI陪伴者会发送对应的评论、表情包等，以拟人化的方式进行回应，甚至嘘寒问暖。了解了这款软件的一些设置之后，何某觉得这款软件涉嫌侵权。运营这家记账软件的是上海某人工智能科技公司，何某的律师随后给这家公司发函沟通，但是这家公司认为他们没有侵权不承担责任。何某向北京互联网法院提起诉讼，要求对方赔礼道歉、赔偿经济损失 被告上海某人工智能科技公司称，其不应承担责任，因为何某的图片、表情包甚至个性化的回复文字都是其他用户上传和设定的，被告只是服务的提供者。在收到何某的律师函之后，被告及时在软件里删除了何某的相关内容，不应该再承担侵权责任。 被告介绍，如果有多个用户申请同一个AI陪伴者，那么系统会开放“调教”功能，用户进入调教页面输入希望得到的回复、表情包等，软件会记录并保存。比如，某用户存入了何某的图像表情包并对这个角色进行了调教，系统将这些内容录入相关的资料库，当下一位用户进行记账，系统接收到一定的关键词后，就会发出定制化的回复和表情包。如果一个AI陪伴者经过较多的调教，那么他回复用户的语言就可能会更加丰富。法官表示，能看到涉案AI陪伴者的回复比较贴近何某的真实人设。 因为软件中涉及一些技术问题，所以在庭审中法院邀请了专门的技术调查官参与。技术调查官围绕算法和推送功能详细询问了被告。了解清楚相关的技术问题后，法官认为，被告不仅仅是提供了技术服务那么简单。被告作出的产品规则设计和算法应用直接决定了这款产品的服务核心和功能实现，该软件更类似于提供了内容而并非简单的通道。所以，被告作为内容服务提供商应该承担侵权责任。 被告并未获得何某的许可，使用了何某的姓名、肖像，构成对何某姓名权、肖像权的侵害。此外，AI陪伴者还系统地使用了何某的整体形象，也侵犯了何某的一般人格权。最终，2021年8月，北京互联网法院判决被告上海某人工智能科技公司向原告何某公开赔礼道歉，赔偿经济损失18.3万元、精神损失2万元。这起案件入选了最高人民法院“民法典颁布后人格权司法保护典型民事案例”。 法官提示，虽然网络上的虚拟形象并不是真实的主体，但发布相关言论和使用其形象时，可能会涉及对他人人格尊严的贬损。尤其一些公众人物，其整体形象具有很大的商业价值，未经允许擅自使用很有可能涉嫌侵权。企业创新发展过程中要时刻注意法律的边界。网络用户利用新的技术去满足个人情感和文化需求的同时，也要充分尊重他人的人格权益。 编辑：任惠颖、刘宛月

来源：【四川日报-川观新闻】 川观智库研究员 饶雪琪 近日，腾讯研究院公众号发布报告《十问“AI陪伴”：现状、趋势与机会》，指出“AI陪伴”市场在3-5年内可达千亿级别。 AI陪伴，是指利用人工智能技术为用户提供的一种陪伴服务，具体形式包括AI陪聊、虚拟故事角色互动、AI心理顾问、AI男友/女友等等。腾讯研究院预计2027年，AI陪伴市场将达到千亿规模。其中最大的细分市场是虚拟故事角色，总规模预计达到400亿元以上。其次，AI心理顾问、AI虚拟偶像潜在市场庞大，AI游戏陪玩对市场颠覆快，预计均能达到百亿规模。而AI男友/女友和AI开放世界游戏在技术上实现难度更高，预计三年后仅能获得约20-30亿元的市场规模。 腾讯研究院认为，与欧美相比，“AI陪伴”在中国更有大规模落地土壤。报告调查发现，仅有4.6%的人认为自己的陪伴需求都被满足了，剩下大部分人群都面临着各种各样的社交困境。而98%的人都会考虑选择使用AI陪伴去弥补平日未被满足的社交困境。“一杯咖啡”是目前大多数用户可以接受的“AI陪伴”订阅月费。而技术的进一步发展是开启“上头”的重度氪金市场的前提。AI陪伴有三大技术前沿：长期记忆能力、主动想象能力、真实多模态能力，每个技术突破都会让市场有量级飞跃。 另外，腾讯研究院认为，搭配了物理实体的“AI陪伴”产品可以走得更远。“物理实体”是“陪伴赛道”中与“智能”同等重要的要素，正如植物、毛绒玩具、家具、房间也可以凭借“物理存在”来给人带来安抚与舒缓。报告通过调查发现，在各个AI陪伴产品赛道上，都有超过20%的人会倾向于选择有物理实体存在，约40%的用户会将其作为最重要的产品属性。其中，物理实体是用户期待AI老年陪伴产品拥有的最重要的属性之一，而人形机器人是AI老年陪伴产品最受关注的物理实体类型。 本文来自【四川日报-川观新闻】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。 ID：jrtt

以人工智能（AI）大模型为代表的人工智能新浪潮，从爆发至今已有2年左右，在3年为一代的设备换新背景下，全球范围内的人工智能行业发展也进入到关键期。当前，各大厂商都要面对所开发的“大模型”能否盈利、是否需要进一步投入的问题。 回望过去两年，AI应用的优劣评判，已从实验室走向了更广阔的公众视野。用户、投资者、开发者及市场，各自以独特的视角审视着这些智能产品的价值。有的应用因未能触及用户痛点而被边缘化，有的则凭借卓越表现成为日常生活与工作的得力助手。 从目前来看，行业内多款AI产品的评价多数情况下是“阳春白雪”的技术指标，但“普适”的评价标准则应是从用户角度出发，以“AI陪伴率”为评价标准，这才是衡量大模型、人工智能产品技术与价值的“金标准”。 无法盈利“怪圈” 因为难以盈利，有部分厂商开始寻求自研各类垂直应用，不再将主要精力放在大模型的“基座”上，试图以此来弥补维护和开发“基座”本身的亏空。事实上，真正良好的人工智能生态应是建好“基座”后，引导更多上下游企业进行再开发，共同打造人工智能生态。但由于“基座”无法实现盈利，各大厂商亲自下场开发各类垂直应用。这样会产生两种结果：一种是一家独大赢者通吃，另一种是仍旧无法盈利、亏损加大。 之所以人工智能行业内没有搭建成良好的生态，很大可能性是问题出在行业本身——“基座”养不起众多厂商，相关产业并未满足市场的需求，各类人工智能应用还不是那么“智能”，进而导致用户不愿意为此付费。如果这个问题不理清，那么即便未来如何开发、投入、维护，都将可能覆灭。 其问题的核心在于，AI行业尚未充分满足市场需求，用户对于AI的期待与实际体验之间存在落差，难以持续激发强烈的付费意愿。 金标准“AI陪伴率” 客观和理性看待AI发展，需要一个基于用户视角的评价标准，最核心的一项指标就是“AI陪伴率”。如果各大厂商推出的人工智能应用已经对用户产生了“陪伴”，那就一定满足了用户的需求，也就形成了生产力。 如何理解“AI陪伴率”？就是基于AI的各类应用是否对用户产生了“陪伴”，有没有可替代性，或者说用户离开了某个应用或者产品，是否会产生“戒断反应”。“戒断反应”越大，说明陪伴率越高。例如一些短视频批量文案工作，如果离开了AI的帮助，则无法实现批量文案生成，这就说明AI的陪伴率很高，这就说明它已经产生了价值。 “AI陪伴率”需要一系列的子指标、硬指标来进行评价，例如用户规模、日活跃用户规模、用户付费程度等。这些指标共同构建了一个全面、客观的评价体系，有助于厂商精准把握用户需求，优化产品功能，提升用户体验。 事实上，国内外已经有了许多具备生产力和满足需求的AI应用，例如字节系的很多产品、融信数联的融易大模型等，都已经在深刻陪伴着政府、企业等方面的用户。 之所以要用“AI陪伴率”，就是要为用户、投资人、企业自身，指导和构建一个健康、准确、客观的评价体系，这样才能促进行业健康发展，避免陷入“自说自话”。只要真正践行以用户为核心的“AI陪伴率”这一硬性标准，行业发展就有了目标，自然就能满足用户需求，盈利也就水到渠成。 （作者：中国测绘学会智慧城市工作委员会委员、北京大数据协会理事、北京融信数联科技有限公司CTO张广志博士） 来源： 光明网

封面新闻记者 粟裕 把明星设置成“AI陪伴”是否侵权？8月26日，北京互联网法院发布服务保障新质生产力十大典型案例。何某诉某科技公司网络侵权责任纠纷案入选典型案例，法院表示，自然人的人格权及于其虚拟形象，未经许可擅自创设、使用自然人虚拟形象的，构成对自然人人格权的侵害。 据介绍，某科技公司是某款手机记账软件的开发运营者，用户在该软件中可自行创设“AI陪伴者”，设置陪伴者的名称、头像，设置与该陪伴者的人物关系（如男女朋友、兄妹、母子等）。何某系公众人物，知名度较高，在该款软件中被大量用户设置为陪伴人物。用户在设置“何某”为陪伴人物时，上传了大量何某的肖像图片设置人物头像，同时设置了人物关系。某科技公司通过聚类算法，将陪伴者“何某”按身份分类，并以协同推荐算法向其他用户推介该角色。 为了使AI角色更加拟人化，某科技公司还为AI角色提供了“调教”算法机制，即用户上传各类文字、肖像图片、动态表情等互动语料，部分用户参与审核，某科技公司使用人工智能筛选、分类，形成人物语料。用户和该软件为“何某”制作了人物语料，并加入了系统推送，通过智能算法或AI自动回复，该软件可以根据话题类别、角色的人设特点等，在“何某”与用户的对话中向用户推送与其有关的“肖像表情包”和“撩人情话”，营造出与其真人真实互动的使用体验。 法院认为，被告因算法应用应被认定为网络服务提供者。某科技公司应被认定为网络内容服务提供者。案涉软件的服务与技术服务存在本质不同，某科技公司并非提供简单的内容上传“通道”服务，而是通过规则设定、算法设计，组织、鼓励用户形成侵权素材，与其共同创设虚拟形象，并使用到用户服务中。在此情形下，虽然具体图文由用户上传，但某科技公司的产品设计和算法应用鼓励、组织了案涉虚拟形象的创设，直接决定了软件核心功能的实现，某科技公司不再是中立的技术服务提供者，而应作为网络内容服务提供者承担侵权责任。 该案涉软件实际上构成对于何某人格形象的整体性虚拟化使用，对于可能涉及侵权的内容，某科技公司相比于普通用户获得授权的可能性更大，其商业化使用应当获得权利人的许可，如果仅仅从技术服务的角度评价某科技公司的行为，不利于人格权益保护和网络空间治理。 法院认为，被告的行为侵犯了何某肖像权、姓名权、一般人格权。在某科技公司的规则设定和算法设计下，用户使用何某的姓名、肖像创设虚拟人物，制作互动语料素材，实际上是将何某的姓名、肖像、人格特点等综合而成的整体形象投射到虚拟角色上，形成了何某的虚拟形象，是对包含何某肖像、姓名的整体人格形象的使用。 本案中，肖像、姓名是何某整体形象利用的重要部分。某科技公司商业化使用何某姓名、肖像的行为并未获得何某的许可，故构成对何某姓名权、肖像权的侵害。同时，被告行为也侵犯了何某的一般人格权。 首先，具体人格权无法完整涵盖案涉软件使用的人格利益。案涉软件将何某的姓名、肖像、性格特征、人格特点等综合而成的整体形象投射到AI角色上，并且让用户可以与该角色设置虚拟身份关系，这是对何某整体形象和人格表征的利用，肖像权、姓名权的人格利益无法完整涵盖。其次，未被涵盖的人格利益属于一般人格利益。案涉软件使得AI角色与真实自然人高度关联，容易让用户产生一种与何某真实互动的情感体验。同时，案涉软件的功能设置还涉及了何某自由决定其人格要素如何被使用的范畴，涉及了何某的人格尊严，构成对何某一般人格权益的侵害。 例如，案涉软件使得用户可以任意设置与“何某”之间的亲密关系，并在对话中设置“爱你”“抱抱”等亲密对话标签。更为显著的是，案涉软件将创作语料的功能称之为体现不对等关系的“调教”一词。再次，尽管何某作为公众人物，人格利益应受到一定限缩，但是某科技公司和用户的行为明显超过了合理的限度。某科技公司未经许可，利用案涉软件对何某的人格表征进行了系统性功能设计和商业化利用；用户在此过程中与虚拟人物的互动又明显区别于开放平台中偶发轻微亲密性或贬损性言论，因此某科技公司与用户构成对何某一般人格权的共同侵权。 法院判决，被告向原告公开赔礼道歉，赔偿原告精神损失2万元，经济损失（含合理维权支出）18.3 万元。被告不服一审判决提起上诉，后撤回上诉，一审判决生效。

“陪伴”这一古老的人类情感需求，在科技的催化下，焕发出全新的生机。 从Jellycat掀起的毛绒玩具热潮，到能够与孩子对话的AI玩具，再到可模拟宠物情绪的AI宠物，伴随情感消费崛起，AI技术正在为人类的陪伴需求注入更多温度与可能。 从Jellycat到BubblePal： 毛绒玩具的情感进化 自Jellycat以其柔软触感与多样造型风靡全球后，毛绒玩具逐渐从儿童玩具变成了成年人舒缓情绪的“治愈神器”。 Jellycat的热销，正是情绪价值经济逐渐兴起的缩影。尤其是在孤独感普遍增加的当下，毛绒玩具凭借其单纯的“被爱功能”成为消费者心灵的寄托。 jellycat 台湾官网 然而，对于新一代的“人类幼崽”来说，毛绒玩具的陪伴不止于触觉的慰藉。 AI初创公司跃然创新推出的BubblePal，赋予了毛绒玩具“开口说话”的能力，让曾经的童年幻想成为现实。这款售价449元的AI挂件通过语音交互与儿童对话，为毛绒玩具注入“生命感”。 它不仅能记住孩子的名字，还能与孩子进行有趣且自然的交流。对于儿童而言，这种交互性和个性化的陪伴，不仅带来情感上的安抚，也为其想象力与社交能力的发展提供了助力。 BUbblePal 官网 AI宠物：成年人的心灵治愈 如果说BubblePal为孩子提供了情感陪伴，那么AI宠物则是成年人的情绪疗愈神器。 日本电子公司Casio推出的AI宠物Moflin，仅凭其毛茸茸的外观与简单的情绪反馈功能，就在市场上掀起抢购狂潮。 在不同的环境和主人的陪伴下，Moflin的“个性”会逐渐变化，与真实宠物相似。这种基于AI的情感模拟，给许多无法养活体宠物的人群带来了“替代陪伴”的可能性。 Moflin的吸引力不仅在于其无需喂食、打理的便捷性，更在于它通过与主人长期互动逐步“成长”的特性。 这种“养成式”体验，让主人与AI宠物之间形成了类似真实宠物主关系的深度情感链接。无论是陪伴用户试驾新车还是参与节日活动，Moflin已成为许多消费者生活中的“亲密伙伴”。 与此同时，国产AI宠物Cupboo也在迅速崛起。售价1399元的Cupboo主打情感陪伴功能，同样受到了广泛追捧，其某些型号甚至一度断货。这类产品的热销，展现出AI宠物在情感经济中的巨大潜力。 Moflin 在闲鱼上的价格 情感陪伴与科技的未来可能 AI玩具与AI宠物的成功并非偶然。随着生成式AI技术的成熟，具身智能（Embodied AI）正成为新的风口。 这种能与物理世界交互、感知和学习的智能系统，正在为AI产品赋予更丰富的情感表现力。 尽管当前的AI陪伴产品仍有局限性，比如对情绪模拟的细腻度、对人类需求的精准感知等，但它们已经展示了情感陪伴这一场景的无限潜力。 以日本松下公司推出的NICOBO为例，这款小型交互机器人并没有复杂的功能，甚至被形容为“什么都不会做”。它的意义在于通过呆萌的外观与“无能”的设定，激发人类对弱小事物的关爱，进而建立深厚的情感连接。 正如开发团队所言，“弱小而非强大的机器人，才能激发人们的善意”。 陪伴经济的商业价值 市场研究显示，全球AI玩具市场规模预计到2030年将达到351.1亿美元。 这一广阔的市场吸引了诸多“大厂前高管”的入局。无论是跃然创新的BubblePal，还是前美团副总裁包塔创立的奇点灵智，抑或前微软高管郭志的亿家亿伴，这些初创企业都瞄准了AI技术在情感陪伴领域的潜在爆发力。 与此同时，Jellycat的热销也表明，消费者愿意为“情绪价值”买单。 从毛绒玩具到AI宠物，陪伴经济正在从单纯的“产品消费”转向“情感消费”。对于无法用金钱量化的陪伴价值，消费者愿意支付更高的溢价。这也为品牌提供了持续创新和情感营销的空间。 科技赋能情感，温暖未来 AI陪伴产品的成功，既是技术进步的成果，也是人类对情感需求的深度投射。 当代社会中，快节奏生活让孤独感成为普遍现象，而AI的“陪伴功能”为人们提供了全新的情感寄托方式。 或许，未来的AI不仅仅是服务人类的工具，更是与人类建立深厚情感链接的伙伴。 从毛绒玩具到AI宠物，再到智能机器人，科技与情感的交织，正在重新定义我们的生活方式与情感世界。 而这一切，才刚刚开始。

第4371期三川汇文化科技 随着AI技术的迅速演进，我们逐渐进入一个科技与情感交融的新时代。AI的角色早已超越了简单的生产力工具，它正在深入到人类生活的方方面面，尤其是在情感陪伴领域。无论是在孤独时提供情感慰藉，还是作为完美助手贴心地帮我们解答并解决各种问题，AI正在展现出其情感交互的潜力。这也带来一个思考：AI在情感陪伴方面，是否是一个真需求？何时会成为我们日常工作生活的长期伙伴，甚至是一类新的家庭成员？ 公众号后台关键词回复【AI陪伴】获取完整报告文档。 作者| 白惠天 王强 吴朋阳 陆诗雨 窦淼磊 王鹏 编审| 时光 编辑 | 半岛 来源| 腾讯研究院 2013年，电影《Her》为大众描绘了一个人与AI相依相恋的美妙故事。 10年之后，ChatGPT等强AI的出现，似乎让我们依稀看到了“Her”的影子：我们开始有了“AI助手”，有了“AI陪聊”，有了“AI心理咨询”……Character.ai, 星野这类“AI虚拟角色”的APP甚至开始向我们描绘”AI男友/女友”的万花筒，以及在这背后的资本狂欢与崩溃…… 于是，“Her的故事”究竟是喜剧、是悲剧、抑或是历史？ “Her”的商业潜力是巨大的，但无论从技术还是商业角度，当今的“AI陪伴”仍然还不够完美。而当我们真正回到自己的生活，用脚投票的时候，AI真的可以为我们提供“陪伴”吗？以及，我们真的希望AI来“陪伴”我们吗？ 假如到了未来，AI真的可以扮演起“陪伴”的角色，我们又将如何看待家庭？社会结构又会发生哪些变化？以及，我们真的做好了接纳AI成为“第三类家庭成员”的心理准备了吗？ 观点速览 1.千亿市场。与欧美相比，“AI陪伴”在中国更有大规模落地土壤：98%的受访者表示愿意尝试；“AI陪伴”市场在3-5年内可达千亿级别。 2.AI为物。“AI陪伴”在消费者心目中是“作为物”，而不是“成为人”：随时回应、不会泄密、没有共情负担。“AI陪伴”更像是一种新的“内容消费形式”、高效的“多巴胺制造机”。 3.技术可及。近期成功的产品一定在AI能力可及范围内：用户输入多、回答要求低、场景固定（如AI心理医生、AI故事角色陪聊）；以2D风格化作为启动而不是直接3D生成。 4.多次飞跃。AI陪伴的三大技术前沿：长期记忆能力、主动想象能力、真实多模态能力。每个技术突破都会让市场有量级飞跃。 6.女性走心，男性走肾。男性只爱真人，女性也爱纸片人；男性只要“AI女友”，女性则需要完整人设的各类AI朋友。 7.物理实体。“物理实体”是“陪伴赛道”中与“智能”同等重要的要素：搭配了物理实体的“AI陪伴”产品可以走得更远。 8.老少先行。“AI陪伴”更有潜力更好满足老年人、儿童、残疾人等弱势群体的需求。 9.社交瓦解？AI陪伴可以缓解孤独感，但也可能会催化人性的黑暗面；甚至瓦解自人类出现以来的，基于“人与人”的基本社交结构。 10.共生共存。“懂我”将是“AI陪伴”的终极追求，AI也会成为“第三类家庭成员”。“与AI共生-共存-共同进化”将是人类种族即将面临的终极抉择，你准备好了吗？ 作者简介 腾讯研究院：白惠天 王强 吴朋阳 陆诗雨 窦淼磊 王鹏 普通人的AI自由：Lian 亦帆 EmmaWu KellyXu 腾讯企鹅有调：邹晓婷 王月明...

今年以来，随着GPT-4o等大模型的推出，AI不仅能够理解逻辑关系，还能表达复杂的情感，使得人机互动更加便捷和自然。电影《Her》中的情节似乎正在变成现实，AI的情感陪伴功能日益增强，如Character.ai等应用甚至开始探讨“AI伴侣”的概念。这一领域的巨大商业潜力引起了资本市场的极大关注。前不久，谷歌以25亿美元的估值收购了cai的部分股权。 最近，腾讯研究院发布了一份十问AI陪伴的报告探讨了这一趋势。人类是否需要AI陪伴，需要怎样的AI陪伴？AI陪伴产品距离“成熟”还有多远，我们如何预测和准备AI陪伴对社会的长期影响？ 本期AGI路线图将为你拨开AI陪伴的理想与现实。讨论了AI陪伴的内涵和产品定位，看到了AI陪伴领域的技术现实也畅享了不再遥远的未来。 嘉宾： 王禹效心光AI情绪共鸣日记 founder 李神龙 林间聊愈室-AI情绪伙伴founder 李勇 硬件 跃然科技 陪伴玩具 AI陪伴 白惠天 腾讯研究院高级研究员 本期亮点 AI陪伴概述 AI陪伴产品旨在满足用户被理解、被倾听和被关注的需求，通过AI技术及时发现并回应用户情绪，提供高质量的情感支持。 AI陪伴产品优势 AI陪伴产品的现状和挑战 AI陪伴产品的发展方向 AI陪伴的未来发展趋势 AI陪伴产品的负面影响不应全归咎于AI技术，因为它们只是单方面服务人类，尚未具备自我意识。对AI陪伴技术的未来发展应保持乐观，它有潜力提供高质量陪伴，解决社会问题。未来，AI产品将更深入日常生活，可能改变社交习惯，但也能助力情绪处理和人际关系的改善。社会需适应AI陪伴，提高数字素养，平衡线上线下互动。AI应辅助而非取代人际交往，帮助人们更好地关爱和建立人际关系。 什么是AI陪伴？ 徐思彦：大家是怎么理解AI陪伴的？ 李神龙@林间聊愈室：我们的产品是一款情绪陪伴AI软件。我们设计了三个AI小动物：小狐狸、小熊和小鹿。它们会根据用户的情绪状况进行交流和安慰。我们的特点是根据用户情绪、性格、烦恼三个主题选择合适的心理技法、思维工具。聊天后，我们还会预测用户情绪的变化，继续提供帮助。 我的创业项目一直都是围绕1995年到2010年出生的年轻人（Z世代）的心理创业。我们发现这些年轻人心理需求很大，而且情绪对他们的消费决定有很大影响。从2020年到2022年底，AI技术有了很大进步，给了我们新的工具。我们觉得这是一个重大机会，所以推出了林间聊愈室。 王禹效@心光：AI陪伴是个有趣的想法。为什么我们要做这个？因为2022年我们找不到这样的产品。我们看了市面上所有产品后，感到很困惑：为什么没有一个产品能真正理解人？我们有很多想说的、很多想法，生活中发生很多有趣的事，人生很精彩，但为什么没有东西能理解我们？ 在现实生活中，真正的好朋友和知心人其实很少。有本书叫《亲密关系》，讲的就是这种深层次的联系。我们在现实生活中也很难找到这样的人。但人又想表达自己，又想被理解、被关注。那么，怎么才能做到这一点呢？ 2022年4月，我们在想：为什么没有这样一个产品呢？那时我们看到了一种叫BERT的AI技术，它能生成像人说的话。我们在想，要不要试试做这样一个产品？我们问了100多个用户的意见。2022年6月开始做这个项目时，我们说要做十年，看看在AI陪伴这个领域能做出什么。 我们是这么理解”陪伴”的：我们的产品叫”x光”，公司叫”心里有光”。我们想做一个”AI生活记录伴侣”。”AI”是指用AI来分析信息。”生活”是指我们想做与用户日常生活有关的产品，不是工作工具。”记录”是指我们希望用户把生活中的大事小事、经历、见过的人、读过的书、看过的电影、听过的音乐，以及重要的想法都记录在这里。”伴侣”就是陪伴，我们想给用户带来价值，可能是情感上的，也可能是陪伴本身。在用户开心时一起高兴，难过时给予安慰，及时发现并回应他们的情绪。这就是我们2022年6月对”心光”这个AI生活记录伴侣的想法。 Haivivi-李勇：我们是做硬件的，所以我们希望通过实体产品来陪伴用户。这对我们来说可能更难，因为我们需要用户购买我们的产品。 我们做AI陪伴的想法来自于之前做天猫精灵的经验。我们卖出了3000多万台，进入了3000多万个家庭。从数据中我们发现，主要使用者其实是孩子，这和我们最初的设想不一样。天猫精灵最初是为年轻人设计的智能助手，我们没有专门为孩子设计。但实际使用数据显示，大多数活跃用户都是孩子。 发现这一点后，我们决定专门为孩子设计AI陪伴产品。2021年公司成立时，我们就有了这个想法，只是那时AI技术还不够先进。幸运的是，2022年底更先进的AI出现后，我们迅速改变了技术方案，开始用新AI为孩子制作智能玩具。 徐思彦：你觉得现在的AI已经能在某些方面提供更好的陪伴了吗？ 王禹效@心光：我认为在某些情况下是可以的。让我简单解释一下AI的发展过程： 2022年6月，AI的能力还很有限。2023年3月，GPT出现了。它有了广泛的知识，能像人一样交谈，但还不能很好地理解人的感情。GPT-4时代，AI有了逻辑思考能力，这让它变得更聪明了。现在，像Claude这样的AI模型已经能进行推理，提供更好的交流，甚至在某些方面给出更深入的见解。 简单来说，AI的发展是这样的：先有知识，再有逻辑（智商），最后才能发展情商。当AI有了情商，我们才觉得它能提供较好的亲密关系。技术在不断进步，现在的AI已经比以前强大很多了。 白惠天：我们做《十问AI陪伴》报告的主要原因是，AI现在不仅能提高工作效率，还能为我们带来情绪价值。就像刚才说的，当AI变得足够聪明时，它自然就会有情商。首先，我们要理解什么是陪伴。有人说陪伴是最长情的告白。我们可以从不同角度看陪伴： 向上看，就好比偶像，在追星中我们获得了愉悦。 平视视角，和家人吃饭，和朋友聊天，情侣约会是陪伴；因为我们可以相互理解，彼此共情。 向下看，宠物或植物似乎也能让我们体会到熟悉、安心与放松，也可以是一种陪伴的形式。 我们还研究了为什么陪伴能让我们感到愉快。这就涉及人心理过程的主要神经递质。 多巴胺：日常生活中众多物品/行为都会促进多巴胺的分泌：所谓”食色性也”。它重要的特点是作用期短，在多巴胺影响下人与动物会去反复寻求刺激。 血清素/催产素：有关连接、有关满足、有关信赖、有关安全，这是“陪伴”最核心的定义。像友善的眼神、宠物的依偎、柔软的触摸、倾诉表达、共享秘密……这些都会促进催产素的分泌。而瑜伽、冥想、禅修的体验都会促进血清素的分泌，让我们获得平和宁静的内心感受。 基于这些理解，我们看了市场上各种AI陪伴产品。有硬件产品，也有软件产品。种类很多，包括：虚拟男/女朋友、虚拟故事角色、AI虚拟偶像、互动性的情感支持产品等。...

AI陪伴产品为孤独时代带来了全新的情感连接，从Character.AI的角色互动到筑梦岛的国风沉浸，满足了用户多样化需求。然而，商业化困难、伦理争议和隐私风险依然是行业的难题。AI陪伴究竟能走多远？我们又该如何理解它正在塑造的未来？ 作者 | 见鸣（三川汇文化科技作者，三川汇文化科技研究院研究员） 编审| 时光 编辑 | 半岛 来源| 三川汇文化产业 人类从未如此孤独，也从未如此渴望陪伴。 陪伴，是情感漂流中的片刻停靠，是填满空白的毛绒触感，是静默无声的聆听守护……在日渐疏离的时代，越来越多的人都在寻找那份穿越屏幕、时间与孤独的回音，期待着一种无需言说的理解。而《her》们，因此而来。 △电影《her》剧照 从Replica到Talkie，从Character.ai到筑梦岛，AI不再是冷冰冰的代码，而是化身为你的爱人、朋友、偶像、导师……嵌入你的日常清单，参与你的人生故事，为你打开平行时空的幻想之门。这场陪伴革命，到底带来了什么新故事？我们又该如何理解它正在塑造的未来？ 潮流玩法大起底陪伴不止一种形式 AI陪伴产品正在用不同的玩法重塑“陪伴”的意义。 如果从用户需求出发，当下的AI陪伴产品大致可以分为四类：情感交互类，比如 Replika，它就像24小时在线的真实朋友/恋人，随时捕捉你的情绪；创意与幻想类，例如筑梦岛和星野，它们通过开放式剧情和多样化角色，让陪伴变成一场脑洞大开的沉浸式旅行。 △星野角色界面 咨询疗愈类，比如林间聊愈室，三个动物心理疗愈师，用潜意识卡牌和暖心对话帮你理清思绪；最后是功能工具类，比如 ChatGPT，它更像一位全能助手，专注于写作、学习、创作，用高效和实用征服用户。 不过，在实际情况中，AI陪伴产品往往是多种类型的融合体。比如最经典的Character.ai，不仅能陪你聊心事，还支持创作角色、发展剧情、甚至拉一群角色开“群聊派对”，把情感支持和创意探索结合得淋漓尽致。正是这种功能的交融，让各类产品在具体设计上的差异化（参考AI陪伴产品的具体指标）成了竞争的关键。 AI陪伴产品之所以能够吸引用户，离不开它们在交互与体验、情感与角色塑造以及社交与共享这三个维度上的深耕与创新。每款产品在这些维度上都有各自的强项，也展现了不同的发展路径。 从交互与体验来看，好的AI陪伴产品需要流畅、自然的互动能力，并支持多模态交互。文本与语音是大多数AI陪伴产品都会引入的互动形式，并且还有不同的玩法，比如语音电话、朋友圈交互、定制信件等。 △Character.ai语音电话 虚拟形象的打造也是AI陪伴产品的布局重点。 比如，字节的猫箱app结合网文角色和传统文化，吸引乙女向群体；Meco以时尚为基调，强调潮流感和动漫感，适合年轻都市用户；林间聊愈室以治愈系卡通动物形象赢得Z世代的喜爱；而Character.ai支持用户自定义角色，从赛博朋克到哥特风的跨文化混搭应有尽有。这些多样化的设计不仅让用户感受到强烈的代入感，还为AI陪伴产品拓展了更广阔的情感表达空间。 △猫箱角色界面 在情感与角色塑造维度，Replika 无疑是“懂你”方面的佼佼者。它通过让用户选择AI角色是恋人还是朋友，引导了一种“关系投射”，并进一步通过认知行为疗法（CBT）设计对话内容，为用户提供了切实的情绪疏导和心理支持。 △Replika进入界面，需先做一个测试 是否具备长效记忆能力，也是用户衡量AI陪伴产品的重要标准之一。以林间聊愈室为例，每次对话结束后，疗愈师会生成一份疗愈手记，当用户再次打开应用时，它们会主动发来信件，展现历史记忆。这种设计不仅增加了AI的“人情味”，还让用户感受到一种被关注和被记住的情感满足。 △林间疗愈室主要功能 与此同时，一些产品则将重点放在虚拟角色的深度塑造上。比如筑梦岛背靠阅文集团的庞大IP生态，角色背后通常都有完整的世界观设定。用户不仅可以与这些虚拟角色聊天，还能为他们补充新的剧情，甚至修改他们的人生。在这里，AI不是简单的陪聊，而是帮你完成“与梦中人同行”的幻想。 △筑梦岛 为了增强互动性，Talkie和Poly.ai引入了抽卡机制。Talkie 的 AI 生成卡牌分为不同稀有度，激发用户的收集欲；而 Poly.ai 的 Event 功能则更强调专属性，生成虚拟角色独特形态和背景。这些设计不仅丰富了角色形象，还深化了用户与虚拟角色的情感联结，同时挖掘出虚拟角色的商业潜力。 △Talkie卡牌 最后，从社交与共享维度看，一些AI陪伴产品已经具有内容社区的属性。筑梦岛通过“梦境”“小剧场”“世界观”等功能，鼓励用户基于虚拟角色创作和分享内容，形成了一个去中心化的创意社区。Character.ai...

自从ChatGPT发布之后，陪伴类产品终于迎来自己的春天。以前的陪伴是人工写好对话句子通过关键词触发，现在终于可以模拟“像个人”了。只是限于大模型水平不一，大家的表现也不尽相同。 在智能时代的浪潮中，人工智能技术的突飞猛进为市场带来了翻天覆地的变化。AI 陪伴应用市场呈现出快速增长的态势。随着人们生活节奏的加快和社交方式的变化，对于陪伴的需求也在不断增加。AI 陪伴应用以其便捷性、个性化和智能化的特点，满足了人们在不同场景下的陪伴需求。 本文将解析AI陪伴应用的市场增长趋势、核心特性及其商业化模式，帮助企业和读者更好地把握这一新兴市场的潜力。 一、重点热门APP AI陪伴产品，以其独特的情感连接能力与人性化的交互体验迅速脱颖而出，成为了行业的新宠儿。目前市场上主要的AI陪伴产品包括Character.AI 、Talkie（星野）、小冰等。这些产品通过个性化定制虚拟人物，基于AI技术满足用户的社交聊天需求，增强用户的情感体验。 其中，Character AI和Talkie等APP因其深度的人格化设计和情感化功能，已经在市场上取得了商业化的成功。不仅如此，星野这款来自国内的创新产品，也在激烈的市场竞争中占据了一席之位。这些产品不仅赢得了投资人的广泛关注，更被普遍视为未来潜力巨大的增长股。 2024年全球热门的AI陪伴APP主要包括以下几款： Character AI：这下载量和收入表现突出。基于自研大模型，提供情感陪伴功能。 Talkie AI：同样作为头部AI情感陪伴类应用之一，Talkie AI在2024年的下载量也非常高。 Replika：这是一款GenAI聊天机器人，旨在提供情感支持和陪伴，用户可以创建个性化的AI朋友。 Pi：这是另一款海外头部AI情感陪伴类应用，基于自研大模型开发。 Glow：国内头部AI情感陪伴类应用之一，基于自研大模型开发。 星野：也是国内头部AI情感陪伴类应用之一，同样基于自研大模型开发。 数据来源：AI产品榜 二、市场表现 2023年是全球AI+Chatbot应用爆发的一年，下载量相比2022年增长超过14倍，接近6亿 次。2024年1-8月，AI+Chatbot应用下载量突破6.3亿次，超出2023年全年水平。 2023年全球AI+Chatbot应用内购收入同比激增近10倍，达到3.8亿美元。2024年前8个月收入已经接近5.8亿美元，达到2023年全年的1.5倍之多。 随着AI+Chatbot应用的发展，情感陪伴式AI逐渐兴起。头部应用《Character AI》2024 年8月MAU创历史新高2200万人，1-8月下载量达到1900万，成为细分市场领跑者。从 全球范围来看，《Talkie AI》下载量紧追《Character AI》，但在美国市场，其下载量 已经超过《Character AI》。 在收入方面，《Replika》、《Character AI》和《Talkie AI》位居2024年陪伴式AI应用赛 道前三甲。2024年1-8月，《Replika》内购收入超过900万美元，全球累计收入接近 9000万美元。 根据多份报告和研究，情感陪伴式AI应用在全球范围内的增长趋势非常显著。Global Info Research的调研数据，2023年全球情感AI收入大约为数百万美元，预计到2030年将达到更高的数额，年复合增长率（CAGR）在2024至2030年间保持较高水平。QYResearch的研究也显示，2023年全球情感AI市场销售额达到了数十亿元人民币，预计到2030年将显著增加，同样具有较高的年复合增长率。 根据最新的数据，2024年8月份的AI陪伴应用市场表现如下： Character AI：该应用在2024年8月达到了历史最高的月活跃用户（MAU）数，为2200万人。从整体下载量来看，Character AI在2024年1月至8月期间的下载量接近1900万次，成为情感陪伴式AI应用中的领跑者。 Talkie...

在AI应用领域，陪伴类产品一直是一个比较热门的赛道。这个赛道的情况如何？本文分析了AI陪伴类产品的增强趋势、商业模式等信息，帮助大家更好了解AI陪伴赛道的情况。 在智能时代的浪潮中，人工智能技术的突飞猛进为市场带来了翻天覆地的变化。AI 陪伴应用市场呈现出快速增长的态势。随着人们生活节奏的加快和社交方式的变化，对于陪伴的需求也在不断增加。AI 陪伴应用以其便捷性、个性化和智能化的特点，满足了人们在不同场景下的陪伴需求。 本文将解析AI陪伴应用的市场增长趋势、核心特性及其商业化模式，帮助企业和读者更好地把握这一新兴市场的潜力。 一、重点热门APP AI陪伴产品，以其独特的情感连接能力与人性化的交互体验迅速脱颖而出，成为了行业的新宠儿。目前市场上主要的AI陪伴产品包括Character.AI 、Talkie（星野）、小冰等。这些产品通过个性化定制虚拟人物，基于AI技术满足用户的社交聊天需求，增强用户的情感体验。 其中，Character AI和Talkie等APP因其深度的人格化设计和情感化功能，已经在市场上取得了商业化的成功。不仅如此，星野这款来自国内的创新产品，也在激烈的市场竞争中占据了一席之位。这些产品不仅赢得了投资人的广泛关注，更被普遍视为未来潜力巨大的增长股。 2024年全球热门的AI陪伴APP主要包括以下几款： Character AI：这下载量和收入表现突出。基于自研大模型，提供情感陪伴功能。 Talkie AI：同样作为头部AI情感陪伴类应用之一，Talkie AI在2024年的下载量也非常高。 Replika：这是一款GenAI聊天机器人，旨在提供情感支持和陪伴，用户可以创建个性化的AI朋友。 Pi：这是另一款海外头部AI情感陪伴类应用，基于自研大模型开发。 Glow：国内头部AI情感陪伴类应用之一，基于自研大模型开发。 星野：也是国内头部AI情感陪伴类应用之一，同样基于自研大模型开发。 数据来源：AI产品榜 二、市场表现 2023年是全球AI+Chatbot应用爆发的一年，下载量相比2022年增长超过14倍，接近6亿 次。2024年1-8月，AI+Chatbot应用下载量突破6.3亿次，超出2023年全年水平。 2023年全球AI+Chatbot应用内购收入同比激增近10倍，达到3.8亿美元。2024年前8个月 收入已经接近5.8亿美元，达到2023年全年的1.5倍之多。 随着AI+Chatbot应用的发展，情感陪伴式AI逐渐兴起。头部应用《Character AI》2024 年8月MAU创历史新高2200万人，1-8月下载量达到1900万，成为细分市场领跑者。 从 全球范围来看，《Talkie AI》下载量紧追《Character AI》，但在美国市场，其下载量 已经超过《Character AI》。 在收入方面，《Replika》、《Character AI》和《Talkie AI》位居2024年陪伴式AI应用赛 道前三甲。2024年1-8月，《Replika》内购收入超过900万美元，全球累计收入接近 9000万美元。 根据多份报告和研究，情感陪伴式AI应用在全球范围内的增长趋势非常显著。Global Info Research的调研数据，2023年全球情感AI收入大约为数百万美元，预计到2030年将达到更高的数额，年复合增长率（CAGR）在2024至2030年间保持较高水平。 QYResearch的研究也显示，2023年全球情感AI市场销售额达到了数十亿元人民币，预计到2030年将显著增加，同样具有较高的年复合增长率 根据最新的数据，2024年8月份的AI陪伴应用市场表现如下： Character...