人工智能赋能金融创新:智能客服、智能投顾、智能风控引领金融业态变革
本文探讨了我国新一代人工智能在金融领域的应用。智能金融是人工智能技术驱动的金融创新,其核心技术包括智能客服、智能投顾和智能风控。其中,智能客服的技术难度较大,当前采用较为新锐的做法是将传统的NLP技术打底,加上语言学结构,结合新的机器学习和深度学习、以及金融知识图谱的方法,融合地去把整个语义理解抽象化后做降维。智能投顾和智能风控分别是利用大数据和人工智能技术对风险进行及时有效的识别、预警、防识,包含数据收集、行为建模、用户画像和风险定价四个流程。当前,国内如招商银行、工商银行、兴业银行等多家银行都在智能投顾领域进行实践并积累了初步经验,也有多家银行展示了对此的浓厚兴趣。








